民生福祉，枝叶关情。丽水市始终坚持以人民为中心的发展思想，将实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点。助推山区共同富裕、改善中小学办学条件、提升大健康服务能力、助推育儿友好型社会建设、营造青年圆梦良好环境、改善城乡人居环境、完善养老服务体系、深入推进城镇老旧小区改造、提升就业创业服务能力、优化打造交通畅行环境等年初确定的十方面51项重点民生实事，件件聚焦百姓关切。一年多来，结合主题教育，全市上下不懈努力，一件件惠民实事落到实处，换来了老百姓看得见、摸得着的幸福。结合主题教育，我市把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，用民生温度检验主题教育深度、彰显主题教育成效。
“满意项目”首先应当是“民意项目”。
“我对去年的民生实事提过意见，被采纳了，而且办理结果让我满意。”日前，家住市区白云小区的王阿姨在接受记者采访时表示，她通过扫“花园码”提出了希望对老年人进行智能手机操作培训的建议，没想到真的被采纳了，而且她还参加了培训。
我市一直坚持把民生实事真正办到群众心坎上作为工作目标，让民意导向成为民生实事谋划的重要原则，向社会各界广泛征集意见建议，“海淘民生实事”。一方面，为确保丽水百姓民生服务实现度跟上全省步伐，结合本市实际，对兄弟市近年来实施的民生实事项目进行研究分析。如为全市50—74岁高危人群提供免费肺癌筛查1.17万人次，查出疑似肺癌465例和肺阳性结节2132例，通过筛查进一步提升早诊效果，更好地推动了肿瘤防控。另一方面，研究分析县（市、区）近年来实施的民生实事项目，升级县（市、区）“接地气”的民生实事项目弥补市直部门的局限性。如开展老年人智能手机培训3.08万次；完成中小学校空调进食堂117所，惠及近5万名在校师生；设立24小时自动售药机20台，包含常用药品达50余种，累计售出2150单，方便群众夜间购药用药。
与此同时，我市在民生实事推进过程中，既抓当前、更抓长远，注重各项民生实事项目建成后的长效运营机制，切实抓好“后半篇”文章，最大程度杜绝“挂牌即完成”“管建不管用”等问题和现象发生。
实例为证。
针对村卫生室的常态化运行，我市将符合医保定点条件的村卫生室737个全部纳入医保结算，其中新增383个点位，累计医保结算5.72万人次，结算医疗总费用433.41万元，其中医保报销269.96万元。丧失村卫生室基本功能且不属于“20分钟医疗卫生服务圈”可及范围的46个村卫生室点位，纳入智慧流动医院巡回诊疗服务，实现村民慢性病、常见病就医配药和医保结算“不出村”。针对配置的体外除颤仪器（AED），要求每个AED点位周边配有5位经过急救培训，能够及时处置心脏骤停状况的熟练操作人员。目前，我市已通过使用AED成功施救16名患者，为群众生命安全提供保障。针对新增的106台一体化健康小站，要求建立长效机制，实现健康监测数据和居民健康档案互联互通。去年，全市共产生健康监测数据4.14万人次，其中已建立居民个人健康档案3.94万人次。
民生实事解决的是一大批涉及千家万户的民生热点难点问题，给予老百姓“稳稳的幸福”。
我市始终坚持以群众获得感和满意度为出发点，以“三服务”调研、“四不两直”暗访等方式督帮一体助推民生实事高质量落地。2023年，我市针对群众体验感较差的问题下发交办单10个，召开民生实事市级调度会和专题座谈会30余次，实地走访点位2000多个。如针对智慧医保互联互通覆盖工程，对全市300余个不具备医保互联互通村卫生室点位实地走访、分析论证，提出村卫生室智慧医保应覆盖尽覆盖、移动巡回诊疗车应纳入尽纳入、家庭医生上门服务应落实尽落实三条符合山区特点的医保互联互通解决途径。针对新建快递进村“共富驿站”实事项目，通过座谈调研提出“先找人，后定点”总体思路，根据项目点位需求调研，布局620个乡村“共富驿站”，累计完成快递业务407多万件，每年可帮助农村百姓节约收寄件成本约1221万元。对标群众满意和城市书房建设标准，督查落实可辨识导航、实现快捷进入、完善藏书结构、实施灯光改造等9条便民措施，着力打造“主客共享”高品质城市公共阅读空间。
一年来，经过全市上下共同努力，民生实事圆满收官，其中33个事项超额完成，总体完成率122.69%。值得一提的是，民生实事的办理工作并不是完成就会画上句号，而是以群众获得感为重要考量，列入了市委市政府综合考核和督查检查计划，常态化开展“四不两直”督查检查办理成效。比如，多维度开展“体验式”“沉浸式”“访谈式”督查，对师生同菜同质同价坚持每年“回头看”，督查发现问题实行责任部门和县（市、区）政府“双交办”，限期整改。
利民之事，丝发必兴。毋庸置疑，每一项民生工程的暖心变化都见证着人民持续攀升的幸福指数。站在新的征程上，我们有理由相信，丽水将继续千方百计为群众排忧解难，坚定不移为民办实事，积极回应人民热盼，共同分享改革成果，不断增强发展信心，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
