为进一步提高网格服务精细化水平,提升辖区居民幸福感,钟秀街道深耕“精网微格”工程,积极推进网格化服务工作,用爱心排忧解难,用诚心服务居民,用耐心赢得信任,将“网格步数”转化为居民群众的“幸福指数”。
入户走访暖人心,做服务居民的“贴心人”
“社区网格员和微网格员逢年过节就会来看我们,感谢大家的关心和照顾!”家住天虹花园的马大爷是小区里的独居老人。今年以来,街道虹馨网格定期组织网格员和微网格员对辖区内常住人口进行“摸底排查”,通过拉家常的方式记录每一户家庭的需求,用精细化的点单式服务,让关爱和温暖延伸至网格的每一处。
精准反诈亮点多,做贴近居民的“守护人”
街道和众网格将环东法治广场变身为反诈阵地,联合公安、司法等职能部门,开设反诈专栏、张贴宣传标语、开展以案说骗等多形式的反诈宣传活动,生动形象地向居民们讲解电信诈骗的主要种类、作案手段以及预防措施,实现了反诈防诈工作从“大水漫灌”过渡到“精准滴灌”,在潜移默化中提高居民反诈“免疫力”。
共建共治谋新颜,做基层治理的“引导人”
为了有效预防高层住宅安全事故,街道尚汇网格各级网格员利用节假日向居民解说“飞线充电”存在的安全隐患。同时,网格内召集物业公司、社会组织、居民代表召开居民议事会,对小区内车棚、现有充电桩数量等进行了详细登记,并针对当前电动车充电桩安装问题进行集中商讨。目前,小区内充电桩安装方案已基本成型。