用心呵护温暖同行黄山机场让旅客出行体验更美好

3月5日，为期40天的春运结束。记者从黄山屯溪国际机场获悉，春运期间，黄山机场旅客和货邮吞吐量明显增长，其中旅客运输量39111人次，同比2023年增长23.3%；货邮运输量73.6吨，同比2023年增长227%。

春运期间，机场优化服务保障，严守安全底线，以最大能力、最实举措、最佳状态，用心呵护，温暖同行，为旅客提供安全舒心的航空出行服务。

黄山机场始终坚持人民至上、生命至上，严格落实“安全隐患零容忍”要求，紧盯重点岗位、薄弱环节和关键场所，扎实开展风险识别；加强与机场公安联动，配合查处燃放烟花爆竹、无人机、孔明灯等“低慢小”升空物违规行为，降低净空风险；开展“候机楼失火”应急疏散演练和低能见度等恶劣天气应急处置演练，提高应急保障能力。

给旅客提供顺畅的出行体验。黄山机场在客流高峰时段，加强导乘服务，适时增开安检通道、值机柜台，优化机位分配，着力提升廊桥资源利用率，让旅客出行体验更美好。

服务有温度。机场围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客，努力营造安全和谐有序的出行环境；开展“就来徽州过大年”新春志愿服务活动，员工们发挥特长，通过妙笔挥毫书春联、创意手绘福满纨扇、手工制作小龙玩偶、钩针编织花朵胸针等形式，让旅客感受年味；3月5日春运最后一天，在候机楼开展了“关注健康 你我同行”学雷锋志愿服务活动。

据悉，春运期间，黄山机场细化空中、地面各环节服务举措，为旅客办实事解难题优服务，服务无陪老人（儿童）75人次、轮椅旅客24人次、盲人旅客1人次，晚到旅客成行6人次。