基层是社会治理的基石。近年来，黟县西递镇始终坚持党建引领，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推广运用“作退一步想”工作法，全面探索基层社会治理新路径。
聚焦党建引领，向核心化迈进。西递镇围绕“党委领导、政府主导、群团助推、社会协同、群众参与”的社会治理框架进一步加强基层治理工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，以“党建+网格”为依托，实现区域资源整合提升服务效率和治理效能。由6名村党支部书记任网格长，6名村两委成员任专职网格员，53名村民组长任网格信息员，落实“三三制”，进一步织密党群干群联系网，打通基层治理每一个“神经末梢”。
打造共治格局，向协同化靠拢。西递镇积极培育基层社会治理“草根”力量，积极摸排辖区内社会能人、乡贤、五老等人员，建立社会治理“人才资源库”。打造“党员群众议事亭”“小巷议事点”等群众说事议事场所。定期组织开展基层协商活动，并积极引导相关人员发挥各自特长参与纠纷调解、村民议事、道德宣讲、应急巡逻等各项工作中，目前，全镇共有参与纠纷调解、道德宣讲和理事会管理的社会人才30余人，累计解决各类村务问题200余件。
重视制度建设，向规范化转型。西递镇纵深推进综治中心规范化建设，注重矛盾纠纷“一站式”化解。主动加强与公安、司法、法院、妇联等部门及各类基层自治组织的沟通合作，确保工作协调联动，信息互通共享。不断延伸拓展多元解纷和诉前调解服务网格，形成人民调解+行政调解+司法调解三位一体的大调解格局，切实提升矛盾纠纷化解质效。2024年以来，共排查化解矛盾纠纷13起，调解成功率100%。
发挥科技支撑，向智能化升级。西递镇依托“e”治理平台，拓展延伸“黟家人”“解纷码”等各类线上群众意见反馈渠道，推动基层治理信息化建设。群众足不出户便可掌上上报矛盾纠纷及各类隐患诉求，由镇综治中心进行统一调度分流，各部门认领处理，真正做到“乡镇吹哨、部门报到”。根据网格化事件清单将不同领域工作凝结成“一张网”，将环境保护、民生服务、平安建设、村容管理等工作任务细致分解，将群众诉求闭环办理，提升基层治理的精度、深度和广度。今年以来共受理各类事件314件，办结率高达98.7%。
