心声有人倾听，大事小事有人来管，小区长效管理进一步提升，归属感、幸福感更强……这是许多居民对城东街道最直接、最真实的感受。今年，崇川区城东街道坚持一手抓改造、一手抓管理，夯实组织、硬件、能力三大基础，着力构建“六力共治”格局，用绣花般的精细服务，不断提升住宅小区物业管理和基层治理现代化水平。
夯实治理机制，构建融合“一张网”
城东街道充分发挥“网格吹哨、部门报到”机制作用，创新治理模式，探索网格党组织与“红色物业”、红色业委会融合发展的实践做法，构建治理、服务融合“一张网”。近年来，城东街道通过召开联席会、“小区议事厅”等方式，带领小区居民开启自治自管模式，有效解决居民群众反映强烈的小区痛点难点问题，辖区小区面貌焕然一新，居民生活幸福感油然而生。针对小区居民最为关心的环境卫生问题，发挥党员先锋模范作用，动员老干部、老党员、退役军人等志愿力量参与环境治理，先后攻克沿河走廊、绿化带、犄角旮旯里等卫生痼疾，对不规范停车、飞线充电现象加强日常巡查，助推辖区实现自我管理的华丽蜕变，赢得居民的一致好评。
凝聚网格合力，实现共治“一盘棋”
“小网格”承载“大服务”，打通服务群众最后一公里。在辖区北郭新村，这里是一个80年代的老小区，随着时间推移，居民老龄化、小区基础设施更新维护等问题日益凸显。小区业主委员会以“网格+邻里”治理为契机，凝聚党群合力，形成了齐抓共管，横向到边、纵向到底的精细化服务管理。网格员、在职党员志愿者化身“多面手”托起居民的琐碎日常，看似微不足道的小事儿，却是有温度、有热度的“小事儿”，解决了老人们“急难愁”问题。网格员针对老人智能手机“用机难”问题，以提升老年群体的幸福感为目标，开启智慧助老课堂，带领“银发族”跨越“数字鸿沟”，真正实现以小网格管事、用小网格汇聚民心民意。
释放服务动能，勾勒幸福宜居“新图景”
物业管理工作关乎千家万户，关乎群众切身利益。城东街道把组织力量有效嵌入小区物业，以“聚焦百姓事”为抓手，拓展物业服务内涵，探索“物业管理+生活服务”模式，提升服务透明度，提高业主满意率。物业公司整合共商共治力量，推行“三张清单”工作法，通过“定”清单、“列”清单、“晒”清单等多种方式，为有需求的业主提供上门检修、“搭把手”、“跑个腿”等志愿服务，有效解决了业主日常“微”问题。辖区中房物业设立了党员示范岗、成立“红管家”志愿者服务队，在做好日常物业服务的基础之上，加强小区长效管理、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等民生实事，为业主创造高品质的安居宜居环境。
找准“小切口”，切实“排民忧”。城东街道坚持党建引领“六力共治”，持续精准对接民生诉求，凸显红色作用、多方协同，为居民搭建“话有人听、事有人管”的治理平台，把基层治理融入到服务群众的方方面面，不断续写网格“善治”新篇章。
