重复付款一千多元 商家着急寻客归还

“当天晚上我们发现顾客多付了钱后，心里也是非常着急。一方面是希望尽快找到这位顾客，另一方面也希望他自己发现后尽快与我们联系。”12月28日，泰和吾悦广场二楼一男装品牌负责人陆琨向本报新闻热线84912345求助，希望多付款的顾客尽快到店，取回退款。

“那位男士看起来50岁的模样，身高1米75左右，身材匀称。”店员卢丽芳告诉记者，12月25日19点25分至30分这一时间段，只有该男子和同行的两个人在店里选购衣服，所以对此事印象特别深刻。卢丽芳回忆，男子在店里试穿了好几件衣服，对其中一款藏青色的鹅绒外套比较满意，准备购买。当卢丽芳把店内POS机上的二维码出示给对方支付时，男子因为价格的缘故犹豫了一下，没有当即扫码付款。间隔了三四分钟后，男子确定购买，但是扫描原付款二维码、支付金额后，POS机显示支付失败，并没有生成交易凭条。以为机器出了故障的卢丽芳又重新请对方扫码支付，支付成功后，生成了交易凭条，顾客拿着衣服离开了。

当晚营业时间结束后，陆琨像往常一样跟卢丽芳核对当天的销售情况，发现19点26分、19点30分有两笔同为1000多元的交易情况，当得知该时间段只销售出一件鹅绒外套时，才发现顾客支付了两笔同样的费用。

“我们首先进行检讨，如果当时再细心查看下，也许就可以避免了。本着诚信经营的理念，不是我们应该收取的钱，肯定一分也不能要。最近几天我也一直在店里等待，只想把这笔费用尽快归还给对方。”陆琨表示，事后他也调取了监控、查看了交易凭条、跟商场反映了情况，但是没有找到任何有价值的线索。“希望借助媒体的力量找到这位客人。”陆琨说，如果这位客人迟迟不出现，会向公安机关寻求帮助。