南通交通道路运输窗口获评2023年度政务服务十佳窗口

近日，南通市政务服务管理办公室发布2023年度南通市政务服务“双十佳”主题活动结果的通报，市交通运输局道路运输窗口获评2023年度政务服务十佳窗口,这是市交通运输局道路窗口连续四年获此殊荣。

2023年，南通交通局政务服务窗口持续深化“放管服”改革、不断提升交通运输行政审批效能，全年共办理各类服务事项75962件，其中即办57049件，群众满意度达99.9%。一是继续强化党建引领，深化“一路我帮您”政务服务品牌创建，以高质量党建引领高质量政务，以优良作风保障优质服务。二是进一步优化服务体验，持续推进政务服务标准化规范化便利化，进一步减跑动、减材料、减时限，大幅压缩376个权力事项办理期限，实现即办事项占比达90%、行政许可事项审批时间压缩比达94%，从“用户视角”对政务服务事项认真梳理、全流程体验办事流程，针对14个高频事项制作了《南通交通政务服务事项明白卡》。三是稳步推进“一件事”改革。“驾驶员从业、船舶营运、船舶港口经营、公路超限运输许可、涉路施工、开运输企业、开网约车”实现一次申请、一次审批、一次办结，申请材料办理时间双缩减。四是持续发力“通城通办”“跨省通办”提质增效。以群众需求为导向，以提升群众满意度为目标，打破属地管理的传统审批服务模式，统一申请材料、审核要点、办结时限和服务标准，实现就近可办。

下一阶段，市交通运输局政务窗口将继续坚持党建引领，持续抓好队伍建设，求真务实、奋勇争先，进一步梳理完善办事流程，积极探索布设交通运输便民服务点，不断提升办事体验，持续持续构建良好的交通运输政务服务环境。