为提升群众获得感和满意度,太和县多措并举,狠抓公证工作质量,公证公信力进一步提升。
一是提升卷宗质量,公证服务标准化。太和县贯彻落实公证卷宗自查、互查制度,对办理的各类公证卷宗进行二次检查,限期整改查处问题。开展典型案例讲评活动,集中讲评工作中遇到的疑难复杂公证事项,有效提高公证办理质量和规范化程度。
二是强化制度管理,公证服务制度化。太和县公示《公证办理流程》《公证联络点工作制度》等规章制度,规范公证业务办理流程。严格落实“一次性告知”制度及公证“最多跑一次”便民要求,在社区、企业、工地等地开展公证民生实事项目宣传活动。
三是解决群众所难,公证服务人性化。太和县深入开展“我为群众办实事”实践活动,为老弱病残及行动不便的当事人提供上门公证服务、延时服务,有效解决群众出行不便、公证需求急切等问题,让群众感受到公证温度。
四是畅通服务渠道,公证服务便捷化。太和县完善基础设施硬实力,开通远程视频公证服务,打破空间限制有效解决当事人不能亲自到公证机构办理公证的问题,助力提升公证办理效率。提升人才队伍软实力,稳步提升公证人员服务水平和业务能力。强化协同,就群众公证需求、公证案情等进行有效沟通并形成合力。
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