推进公安政务服务“三进驻”(进驻重点企业、进驻社区、进驻村组)是南通市公安局政务服务管理支队以实施全市公安政务服务管理部门“强服工程”建设暨“十大攻坚课题政务服务提升行动”为牵引,找准“小切口”,借鉴南京雨花软件园合成服务中心、徐工集团警务室、无锡江阴山泉村“太湖e警”综合服务点等经验做法,建成如东县洋口化学工业园区警务联动中心,为持续优化营商环境,更大范围便民利企,更好助力新质生产力加快发展提供服务保障。
全体系服务模式。联动中心组织架构突出“外联内融”主旨,外部联合党委政府涉及园区企业安全管理的职能部门,内部融合公安机关内部警种管理服务职能事项,整合涉及化工企业生产经营的服务事项,实现园区内的执法服务部门联手、机制联合、工作联推、事项联动。
全方位服务模式。联动中心实行24小时值班制度,购置配备自助服务机,为园区提供“白+黑”、“5+2”的“不打烊”服务;推行“线上预约、线下帮办、自助取件”模式,最大限度降低企业、员工办事成本;定期安排“项目警官”深入企业倾听困难问题,将企业请进来征询意见建议,“一进一出”提高服务针对性和精准度。
全流程服务模式。依靠属地党委政府、园区管委会,由公安牵头主导,对园区实行全要素全流程动态监管的同时,增设“沉浸式”、“体验感”宣传设备设施,重点围绕安全生产、交通安全、反诈、禁毒等方面,对企业、员工开展法律宣传和教育引导,积极做好涉企案(事)件查处、涉工矛盾纠纷预防调处工作。
全时空服务模式。联动中心坚持“有感服务、无感监管、无事不扰”原则,以平安建设为载体,以安全服务为保障,在便企服务直通区搭建实体办(窗口办理)、网办、机办(自助机办理)“三办融合”的综合服务体系。由“互联网+人工”智慧监管作保障支撑,进一步打破壁垒局限,整合警力专职进驻联动中心,以就地办理、就近解决驱动危化品行政审批服务直通高效;以无事不扰、无感监管实现安全执法温馨高质,让企业投资放心、创业舒心、发展安心。