卸货,分货,领货,装车……7月24日7时许,记者来到京东快递镇江润州营业部,20多名快递小哥正在忙碌着。38岁的周明是其中一员,他正在分拣当天的第一批快递。“我从事快递行业近10年了,一天要跑两次。”周明一边忙一边说,“我6点半就来了,要忙到8点多才能去送件。”
时下,没有大促和节日,快递量不算多,周明一天大概要送200件。在卸完网点收到的第一批货物后,他早已汗流浃背。站在一旁的记者什么也没干,汗珠子仍一滴滴地往下掉。
“这么多货放得进去吗?”“放得进去,你看像拼积木。”周明开玩笑地说,“我小时候几何学得好,装货也是有讲究的。把最后送的放最下面,先送的放开门的地方,这样就不会乱了,送起来也方便。”
8时30分左右,周明将自己负责片区的快递搬上快递配送车后,开始走街串巷踏上赶“烤”路,完成市民网购商品“最后一公里”的配送任务。
“我刚送快递的时候,上午的派送任务有时候要到下午1时左右才能完成。现在摸清楚了各小区、各楼栋的位置,有些客户也熟悉了,每次出任务前都会提前在心中规划好路线,工作效率也提高不少。”周明笑着说。
尽管现在快递柜、菜鸟驿站已经普及,但是京东快递的大部分货件仍需要快递员送上门。“每个快递都要联系上收件人才能正常签收,遇上正在忙或未能取得联系的收件人,有时候还需要再去送一趟。”周明说,快递员的工作时效性很强,当天的包裹通常需要当天送完。为了尽快将快递及时送到收货人手里,“争分夺秒”就是他们的工作常态。
记者跟随周明来到金山大厦后面的一个小区,一口气爬到五楼,背上的衣服早已湿透,不停喘着粗气。而周明不光上身衣服湿了,裤子也湿得差不多了。他还调侃记者,“为了照顾你,我已经爬得慢了,你难得这样爬,肯定吃不消,多爬几次,习惯就好了。”
乘着周明停下来喝水的空档,记者问他热天如何防暑,“大热天防暑没有捷径,只有多喝水,硬扛。”周明指着他的“吨吨桶”说道,“这个能装2升水,一个上午就喝得差不多了,下午出来再重新灌满水。”
随后,记者又跟随周明来到江南新村送货。“您好,您的快递到了。”“您好,您在家吗?我京东的,有您的快递,好像是生鲜。”……每到一家,周明对照着手上的快递单,熟练地打着电话。像这样的电话,他每天要打上百个。对于生鲜、冷冻产品等快递,周明提前到营业点就做好分类,优先送给客户。对于收件人告知不能及时取件,需放至相应驿站的快递,周明会嘱咐快递驿站负责人提醒客户取件。
“江南新村、翠堤春晓、春天里、桃园新村……我负责的是金山公园周边的小区,隔得远,跑得多。”周明介绍,他负责的片区大多是老旧小区,因此,爬楼成为他的一项重要工作。
气温越来越高,爬楼、下楼,记者注意到,一轮派送下来,周明工作服湿了又干,干了又湿,长时间户外工作,他的脸、脖子、手臂等裸露在外的皮肤都已经晒得黝黑。
工作时,周明顶着骄阳,丝毫不敢懈怠,而无论是在送件还是在揽收的途中,他总会一路小跑。于是,记者也只好跟着“小跑”。
派件路上,周明告诉记者,“这几天我一天平均要送100多个快递,上午6:30过来,忙到下午近1时;下午3时开始,忙到下午6时左右。辛苦是不用说了,但是活总要有人干啊,忍忍就过去了。”
“你走得慢,别跟着跑了,我要赶紧送下一家了,不然下午1时都送不完。”临近10时,此时室外体感温度接近40℃了。面对一头大汗不停喘气的记者,周明说,“我们的活是累并快乐着,看到人家收到快递喜悦的心情,我们也会跟着高兴。”(记者 朱美娜)