原标题：滁州市菱溪社区以领办物业服务企业为突破口，构建共建共治共享基层治理新格局——
这个六年五换物业的小区，变了!
1月4日，记者走进滁州市琅琊区扬子街道菱溪花园小区，干净整洁的柏油马路通达小区每个角落，整齐划一的晾晒杆点缀其中，栩栩如生的彩绘布满围墙，崭新的车棚里自行车、电动车摆放井然有序，健身器材、居民广场处，孩子们开心玩耍、居民聊着家常……
“以前小区太乱了，下水道堵塞、外墙脱落、污水外溢、电梯故障、毁绿种菜等问题很多，基本上处于无人管的状况，6年换了5家物业公司，群众意见很大。”今年60岁的居民李付善告诉记者，如今社区成立物业公司，小区有人管了，环境越来越好了，跟过去比简直是天壤之别。
“菱溪花园是安置小区，共计784户居民，小区建成交付至今，由于房屋质量和基础配套等问题，居民投诉居高不下，导致物业费缴纳率不到20%。”菱溪社区党委书记刘伟对记者说，物业费收不上来，小区物业公司更换频繁，最后一家仅仅干了4个月就于2021年6月底离场，此后再无物业愿意接手这个“烂摊子”。
居民的“急难愁盼”怎么解?
刘伟告诉记者，从2021年7月1日起，社区先是直接托管该小区物业两个多月，随后出资成立物业公司彻底改变现状。社区通过邀请小区居民建言献策、共同谋划，很快成立了滁州市溪诚物业服务管理有限公司。
“社区出资成立物业公司的初衷是不以营利为目的，在保证物业公司正常运转前提下，多余的收入全部投入到小区建设，服务小区居民。”刘伟说。物业公司成立后，按照要求单独开设银行账户，并和社区账户一样，同步接受街道农经站监管，确保不出现体外循环。此外，物业公司聘请菱溪社区原党委书记张永兰担任物业公司法人代表，利用老书记的威信和经验做好服务和管理。
社区接手小区，怎么获得老百姓的信任，如何打开局面?
“首先从老百姓反映最强烈的问题着手。”菱溪社区工作人员刘康莉说，小区共有18部电梯，之前有8部无法使用，其余10台电梯也有各种故障。社区接手后，积极与滁州市相关部门对接、协调，对电梯全部进行提升改造。同时结合文明创建，向街道争取50余万元资金对下水道堵塞、非机动车车位不足，毁绿种菜等问题进行维修整改，并改造门厅，增加电梯和外围监控、垃圾分类投放点、文化体育设施，很快让小区环境面貌焕然一新。
“现在物业费缴纳由原来的被动变为主动，物业费收缴率也由原先不到20%提高到90%以上。”刘康莉对记者说，除了解决小区管理难题，溪诚物业共聘有工作人员40余人，其中32人是菱溪社区居民。
“我是小区第一批住户，见证了小区的巨大变化，很认可社区创办物业公司的做法。如今，我也加入物业公司，在家门口实现就业啦。”溪诚物业公司员工刘丽说。
小区居民唐俊华告诉记者，现在居民来电、来访，设备保修情况都有登记表，几百人的业主群，有问必答，经理、保安、保洁都是小区的老住户，做事认真，跟居民沟通起来也顺畅。
如今，菱溪花园小区物业管理已进入良性循环，物业服务从之前的“黑榜”变为“红榜”，投诉几乎为零，被评为滁州市第二批“皖美红色物业”示范小区。
去年12月28日上午，菱溪花园二期正式交付，高大的彩虹门、红彤彤的灯笼、干净整洁的柏油路面、园林般的绿化、熙熙攘攘的人群，处处充满喜庆祥和的气氛。
“物业在每个楼栋都铺设了红地毯，感觉很温馨。听说小区物业特别负责任，我可得抓紧时间装修，早点搬进来住。”居民蔡道会高兴地说。
