连日来，国家金融监督管理总局湖州监管分局组织辖内银行保险机构集中开展“3·15”金融消费者保护教育宣传活动，进一步提升消费者金融素养和风险防范意识，倡导理性投资理念，全力守护好人民群众的“钱袋子”。
活动围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，开展“做金融明白人”系列金融宣教活动，常态化、多样化推动金融知识宣传教育进学校、进社区、进农村、进商圈、进企业。
“金融知识普及宣传在提高消费者金融素养、防范金融风险、增强金融决策能力、保护消费者权益、促进金融市场健康发展和保障经济社会平稳运行等方面都具有重要的意义。”国家金融监督管理总局湖州监管分局党委委员、副局长田建永介绍，近年来，该局坚持“以人民为中心”的发展理念，深入践行金融工作的政治性、人民性，强化系统治理、源头管控，压实机构主体责任，健全消保全流程工作体系，不断提升全市银行业保险业消费者权益保护工作质效。去年，分局累计处理转办群众投诉1717件，协商一致率居全省前列；指导湖州银保调委累计调处纠纷案536件，调解成功率95.52%。
接下来，该局将继续坚守“金融为民”的初心，积极主动开展多内容、多平台、多形式的教育宣传活动，让更多消费者懂金融、信金融，提升人民群众消保满意度及获得感，推动金融消费者教育宣传工作普润城乡，贴近生活，惠泽百姓，促进金融市场的健康、稳定发展。
中国银行湖州市分行：
为保护金融消费者权益，3月13日，中国银行湖州市分行走进湖州职业技术学院，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题开展宣传活动。
近段时间以来，中国银行湖州市分行以及各区县支行，多形式、多渠道进社区、进乡村、进企业、进学校等，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，向金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险。结合金融知识、电信诈骗等实际案例，有针对性地普及反诈、移动支付、账户和银行卡安全等相关金融知识，并现场解答消费者的金融需求问题，以实际行动做好金融服务，引导金融消费者警惕新型诈骗，守护财产安全，树立正确的金融观念。
接下去，该行将进一步聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，维护金融消费者合法权益，提高消费者自我保护意识和风险意识，为营造和谐、诚信的金融环境贡献中行力量。
农业银行湖州分行：
为做好金融知识宣教工作，提升消费者金融素养和金融安全意识，同时为营造3·15“金融消费者权益日”活动氛围，近期，农行湖州分行赴湖城浙北购物中心开展3·15“金融消费者权益日”教育宣传活动，将金融知识普及教育宣传与“金融集市”活动形式相结合，寓教于乐，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
在活动现场，农行湖州分行工作人员围绕养老金融相关知识，广泛开展暖心助老服务，发放了反诈骗、反洗钱宣传折页，针对金融知识相对薄弱的老年人群现场宣讲金融产品和防范电信诈骗等金融知识，帮助老年群体提升金融风险防范意识。通过“套圈”“转盘答题”等新颖的活动形式，围绕“金融知识进万家”主线，“金融知识趣味问答”“电信诈骗防范技巧”等多主题，向现场群众介绍反诈、消保、金融风险相关知识。丰富多彩的宣传活动受到现场群众的好评。
接下去，该行将进一步做好消保与服务工作，持续细化和提升消费者权益保护的各项工作内容，以增强金融消费者的认同感和满意度为目标，为社会稳健高质量发展贡献农行力量。
工行湖州分行：
连日来，工行湖州分行走进商店、商场、菜场、社区，向广大消费者宣传消费者权益知识。同时，全力做好金融服务工作，严格落实各项消费者权益保护制度，坚持以人民为中心的价值取向，做好金融为民工作。
在白鱼谭社区，该行通过摆摊的方式吸引社区居民前来了解咨询，并耐心解答居民的相关问题。同时，走进附近商店，通过发放3·15宣传折页的方式引导商户老板和顾客共同学习消费者权益保护知识。此外，在网点，该行向客户发放宣传折页并为客户讲解消费者权益保护知识；通过“工行驿站”将宣传和服务带给广大消费者；严格落实客户消费者权益保护制度，保护客户权益；在“工行驿站”为客户准备饮水休息的地方，为老年客户准备了轮椅、老花镜等物品，确保提升客户服质量。
“为了更好地服务消费者，我们还组织员工日常学习各项消保服务案例，从案例中仔细分析其原因，对照自身经营情况，不断强化客户服务水平，把打造人民满意银行真正落到实处。”工行湖州分行相关负责人说。
建行湖州分行：
为提升消费者金融素养及风险防范意识，履行社会责任，随着3·15国际消费者权益日的到来，建行湖州青铜路支行组织工作人员走进临街商铺，向商户普及金融知识。
华夏银行湖州分行：
为进一步提升消费者金融素养和风险防范能力，构建和谐的金融消费环境，近日，华夏银行湖州分行开展系列3·15教育宣传活动。
长兴支行成立3·15宣传小分队进入长兴水木花都社区，开展“金融消保在身边 保障权益防风险”老年金融消费者宣传活动，为社区老年人发放金融知识宣传折页，讲解日常生活中需要的金融知识，帮助群众守好钱袋子。安吉支行宣传小队兵分两路，一方面深入社区幸福邻里中心，举办现场宣讲会，向社区居民宣传普及金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制等金融知识，并提醒居民科学理性投资、防范电信诈骗等；另一方面，在走访客户的同时将金融知识宣讲带进企业，做好防范各类非法金融行为的提示警醒，提升客户风险防范意识。
华夏银行湖州分行表示，将继续在监管部门与上级行的领导下，持续有效地进行金融消费者权益保护宣传，为普及金融知识打通“最后一公里”，将金融知识送至消费者身边。
浙商银行湖州分行：
保护金融消费者合法权益，是全社会金融机构应当承担的社会责任。恰逢3·15消费者权益保护日来临之际，浙商银行湖州分行多形式开展金融消保教育宣传活动，着力提升公众素养，有效化解和防范金融风险，营造健康和谐的金融环境，扎实推动金融教育触达“最后一公里”。
3月1日，长兴支行开展以“小手牵大手，健康消费‘一起走’”为主题的消费者权益保护活动，通过图片、视频等引导小学生明白消费者权益，帮助树立正确的消费观和维权意识。3月9日，南浔区双林举办第三届绫绢文化艺术节暨非遗文化国潮庙会游园活动，浙商银行湖州分行作为本次活动的唯一金融机构协办单位，带着首席发现官RedO一同亮相庙会集市。现场，分行工作人员与在场大学生积极互动，面对面送去专业实用的金融知识，共同讨论典型电信诈骗案例。
下一步，浙商银行湖州分行将继续加强消费者权益保护教育宣传工作力度，充分发挥“00后”银行优势，积极践行社会责任，服务经济社会发展，为维护和谐稳定金融消费环境贡献浙银力量。
邮储银行湖州市分行：
邮储银行湖州市分行近日联合社区、公安等部门和单位，在项王公园开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动现场，设置金融消费者权益保护宣传台，悬挂宣传标语，该行工作人员向周围居民发放金融知识宣传手册，接受居民咨询，以通俗易懂的语言在现场讲解金融消费者八项基本权利、金融多元化解机制、防范新型电信网络诈骗应对措施，同时宣传反洗钱相关法律法规、征信知识等内容，受到群众回应。
本次宣传活动，进一步提升了人民群众的金融知识和自我保护意识，增强了群众金融服务的便利性、可得性和获得感，取得良好的效果。接下去，该行将继续加强金融教育宣传工作，扩大宣传范围，创新宣传渠道，提升宣传效果，让金融知识融入消费者生活，与消费者共同营造和谐健康的金融环境。
兴业银行湖州分行：
3月13日，兴业银行湖州分行联合湖州师范学院、吴兴区公安分局共同开展3·15系列金融知识进校园活动，旨在普及金融安全知识，预防金融电信诈骗，守住“钱袋子”，提高反诈“免疫力”，减少学生财产损失，争创无诈校园。
活动现场，为8名学生颁发“金融知识校园宣传大使 ”荣誉证书，并围绕预防金融电信网络诈骗开展了金融知识讲座，让同学们了解金融消费者权益，加强个人信息安全、非法校园贷的识别与应对、珍爱信用记录、预防金融电信诈骗。
兴业银行湖州分行牢记“立足本土、支持普惠、服务民生”的市场定位，绘制“消保服务蓝图”，始终不忘企业的社会责任，全行上下通过搭建消保服务平台，将兴业银行湖州分行消保工作融入到客户服务、企业文化、品牌建设和形象塑造中。
活动还开展了“兴”春游园会，通过发放宣传折页和小册子，民警参与宣传反诈知识，反诈小游戏等，进一步普及金融知识。
民泰银行湖州分行：
民泰银行湖州分行近日组织开展“3·15”金融消费者权益保护系列宣传活动。
活动期间，民泰银行湖州分行各网点大厅利用LED、悬挂横幅宣传金融消费者权益，并在各网点客户等候办理业务的空档时间，围绕金融消费者八项基本权利向客户进行宣讲。同时，走进街道社区，通过发放宣传折页，现场讲解等，帮助群众提高警惕，增强金融防范意识，树立正确的消费观，还走进小微企业，宣讲最新金融优惠政策及金融知识，在为广大小微企业送去金融服务的同时，提醒广大群众提高风险意识。
民泰银行湖州分行表示，通过系列宣传活动，让广大群众对金融消费者保护权益及金融风险有了更深入的认识和防范能力，提升了消费者金融素养和金融安全意识、增强了消费者依法维权意识和能力，也向消费者宣传金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
嘉兴银行湖州分行：
近日，嘉兴银行湖州分行联合长兴技师学院开展“3·15”征信专题宣传活动。
本次活动，长兴支行征信志愿服务队以“警惕‘征信修复’骗局，依法维护自身权益”为主题，在该校就业班解读了征信的含义、征信在日常生活的普及性以及爱护自身信用记录的重要性。同时，还通过征信诈骗案例的讲解，向学生们传达了征信领域不存在“修复”“洗白”等说法，凡是声称合法的、收费的“征信修复”都是骗局，任何人都无权随意更改、删除征信记录的理念。
“通过此次活动，不仅让他们对征信有了较为全面的了解，还通过各种案例使得学生认识到征信骗局无处不在，教会他们如何维护自己的征信记录和合法权益，为即将步入社会的年轻人上了重要的一堂课。”长兴支行相关负责人说。
南浔农商行：
为积极响应国家金融消费者权益保护号召，不断践行金融工作政治性、人民性，提高广大金融消费者权益保护意识，根据监管统一部署，南浔农商行积极落实“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动安排，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，精心策划并开展了一系列宣教活动，提高公众金融安全意识，营造良好的消费环境。
活动期间，南浔农商行在全辖网点LED屏幕播放活动主题“金融消保在身边 保障权益防风险”，在营业网点设立宣传教育专区，网点电视播放宣传动画，宣教区摆放宣传折页，同时在网点设置“金融咨询台”，为客户答疑解惑，充分发挥营业网点阵地宣传作用。
下一步，南浔农商行将持续履行社会责任，落实“金融为民”理念，以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为重点，完善服务机制、创新服务模式、强化金融要素保障，构建金融教育长效机制，着力提升群众金融素养，让广大金融消费者获得更多、更直接、更实在的幸福感与安全感。
