服务送上门 暖了职工心

“没想到你们会专程来到医院为我父亲办理业务，真是太感谢你们了。”在皖北煤电集团第二医院，看着住房公积金管理中心工作人员为其父亲收集好办理业务的材料，王女士激动地说。

近日，市政务服务中心住房公积金窗口接到了王女士的咨询电话，其父亲已经退休想要提取公积金，但因为当时绑定的手机号不是本人的，需要本人线下现场修改后才能办理提取业务。“我父亲现在生病卧床，无法到达现场，很是着急。”

考虑到王先生的特殊情况，窗口工作人员立即向中心汇报，启动上门服务程序。之后，住房公积金管理中心领导带领客户服务部负责人及业务负责人一同前往王先生所在的皖北煤电集团第二医院，现场指导王先生填写表格。收齐办理材料并做好影像记录后，窗口工作人员回去后第一时间为王先生办理了提取业务。

市住房公积金管理中心始终坚持“群众利益无小事”的理念，持续开展便民、利民暖心服务，同时将上门办、贴心办落实到位，通过窗口“多跑腿”实现群众“少烦心”，把服务的“触角”延伸到群众身边，用责任与担当赢得了群众的满意和肯定。