2月1日中午11点多，鹿城区蒲鞋市街道芳园社区老年食堂飘来饭菜香，“老顾客”王学良说：“走几步就能吃上价格实惠的热乎饭，暖胃更暖心。”今年市两会上，这幕幸福场景被写进了政府工作报告“2023年工作回顾”里——千家老年食堂让老年人在家门口吃上暖心饭。为了让暖心饭温暖更多老年人，代表委员聚焦优化老年食堂送餐服务建言献策，助力幸福晚年“食”事再升级。
温州现有超过180万名老年人。对他们来说，一餐热饭不仅是基本生活需求，更是安全感、幸福感的重要来源。近年来，我市全面推进老年友好城市建设，依托邻里食堂、长者食堂、爱心食堂等阵地载体，建成了1010家老年食堂。据悉，目前我市老年食堂的日均就餐人数达到3.2万余人次。
“对于高龄、失能、偏远农村等特殊老年群体，家门口就餐还不能满足他们的需求，我建议要为老年食堂配置爱心送餐车，打通老年食堂助餐‘最后一公里’。”在今年市两会期间的一次小组讨论上，市政协委员、瓯海区瞿溪街道统计信息中心工作人员黄苗苗分享了服务基层一线时的切身体会。在她看来，虽然当前我市老年食堂已经“开到”了多数老年人的家门口，但送餐服务存在人工成本高、配送方式局限性大等堵点，送餐人员的安全也需要更好地保障。
助餐“最后一公里”怎么通？黄苗苗认为，可由政府或者爱心企业牵头搭建官方“外卖”平台，统一购买、定制爱心送餐车，根据区域分布安排“骑手”。比如在送餐车辆与人员的管理上，交管部门主要负责落实合法牌照，监管车辆的日常运行；属地镇街则负责为送餐车上牌和车辆投保；与此同时，餐饮运营单位还应对送餐员加强专业化的业务培训和规范化的工作考核等，确保送餐服务安全有序有效地开展。
办好民生“食”事的关键还在于精准把握群众所需。同样是一名基层工作者，市人大代表、龙湾区永中街道万顺社区党委书记郑烁敏的观点是，在开展老年食堂送餐服务之前，还需充分了解辖区群众的生活实际。她说：“每个老人的生活条件和身体素质不同，他们对荤素搭配、收费标准、配送餐的要求等也会有所差别，建议要因地制宜、因人制宜地谋划送餐服务，以免造成公共资源浪费。”
推进居家和社区适老化改造，新增养老机构床位5000张、老年助餐服务点200个……围绕政府工作报告圈出的新一年民生工作重点，郑烁敏有了新的思考：“我认为可以将助餐送餐服务与居家养老服务相结合，在开展送餐服务基础上再多做一些探索，比如送完餐后顺便随访老人的健康状况，帮忙跑腿买药，上门陪同就诊、理发、理疗等，让老人们享用送上门的热乎饭菜，同时还能在家享受增值化养老助老服务。”（记者 吴笑鸣）
