优化政务服务 提升行政效能

为持续扩大启东市“标准化+一件事”改革成果，提升企业群众办事便利度，日前，启东市发布2024年第六批“一件事一次办”改革事项，推出10项“一件事”改革。

此次推出的“一件事”改革事项包括社会投资低风险工程建设项目审批“一件事”、社会投资低风险工程建设项目联合验收“一件事”、安置房交付“一件事”、开面包（烘焙）店“一件事”、电水气视网联办“一件事”、市场主体注销“1+N”证照联办“一件事”、文明养犬“一件事”、夜间建筑施工证明“一件事”、企业变更登记“一件事”、企业迁移登记“一地办”服务“一件事”等10项。

据了解，启东市针对涉及面广、办理量大、办理频率高、办理相对集中的政务服务事项推行“一件事一次办”。推进线下办事“只进一门”，完善集约高效的线下政务服务体系，在启东市政务服务中心或其他便民场所合理设置“一件事”服务窗口，实现统一受理和一站式办理。推进线上办事“一网通办”，依托江苏省政务服务平台整合联通各类办事服务系统，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办，实现从网上可办向好办易办转变，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”。推进企业和群众诉求“一线应答”，依托12345政务服务便民热线加强政务服务沟通，更好发挥热线直接面向企业和群众的窗口作用，及时了解建议意见，推动解决服务问题。

下阶段，启东市行政审批局将从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。