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休宁县:推动社保转移服务提质增效

“办理职工基本养老保险转移如何操作?线上线下都能办理吗?需要准备什么材料?”近日,在休宁县政务服务中心五楼人社综合窗口,陈女士向窗口经办人员询问职工基本养老保险转移的具体流程。工作人员对此一一解答,并帮助陈女士顺利完成此项业务。

今年以来,休宁县人社局以“皖美社保·幸福养老”为主题,以“强扩面、促转型、防风险、优服务”为重点,不断提升职工基本养老保险转移接续服务水平,增强社保办事群众获得感、幸福感和满意度。

为了扩大政策知晓范围,休宁县人社局加大宣传力度,印发《职工基本养老保险关系转移接续政务服务指南》5000份,阐明办理条件、申报材料、办理方式、办理时限、联系方式,通过搭建咨询台、展板展示、宣传材料发放、微信公众号推送等方式,落实首问负责制和一次性告知制,最大程度扩展职保转移政策知晓半径。

休宁县人社局缩减业务完成时限,简化申报材料和办事流程,有效使用全国社保信息比对查询系统和人社部社会保险转移平台,推动社保数据共享和协同管理,实现跨层级、跨地区、跨部门社保转移即时办、快速办。2024年首次实现退役军人养老保险“总对总”转移新模式,全流程“无纸化”联网办理,避免了线下经办信息不对称、资金到账不及时、军地沟通渠道不畅、转移效率低下等问题,进一步畅通退役军人“回家路”。

同时,该县便捷社会保险转移渠道,优化落实线下“一窗受理、全程通办”综合柜员制,实现社保转移即收即办;鼓励参保人足不出户自行线上申办,通过国家社会保险公共服务平台、掌上12333、支付宝、微信小程序等多渠道灵活申报,申请人可自主实时掌握经办进度和办结情况;落实“局长走流程”,政务窗口领导轮岗坐班,人社窗口首席代表日巡指导等,让办事群众切实感受到更优质的社保便民服务。

截至目前,休宁县共办理职工基本养老保险关系转移接续199人,转移基金781.33万元,其中养老保险关系转入108人360.88万元,养老保险关系转出91人420.45万元。

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