今年来，南通海安警方坚持“小窗口大民生，小切口大服务”理念，持续深化公安“放管服”改革，不断提升公安政务服务“精度、温度、力度、深度”，累计办理各类业务5万余件，办结率、满意度均达100%。
一窗通办，打造全科“受理区”。在政务服务大厅开设公安政务服务窗口16个，规范设置受理区、后台区、引导区、拍照区等功能区，打通警种壁垒，整合户籍、出入境、车管所等63个业务事项进驻。建成全市8家派出所综合窗口，增设出入境、治安、交管等部门办理高频事项，实现“跑多窗”向“进一窗”转变。
一网通办，打造数智“服务区”。升级打造“网办中心”，治安、交管、出入境等警种业务均可进行网上办理、咨询、求助、投诉，实现让数据多跑腿、群众少跑路。自“网办中心”启用以来，合计办理各类业务8000余件，政务服务提速30%以上。
科技赋能，打造智能“自助区”。在政务服务大厅公安窗口添置“出入境填表、签注机”“驾驶证自助体检一体机”等便民设备，为群众节约办理时间30%以上，实现期满换证“只需跑一地”。在中坝路、黄海大道信号灯路口建成交警自助服务站，站内设有驾驶员体检机两台、违法处理机和驾驶证制证机各一台，为群众提供“24小时不打烊”服务。
护航发展，打造助企“快办区”。优化“容缺机制”，在充分做好政策解释的基础上，允许群众“先办事再补齐”，实现80%的事项当场办结、立等可取。同时，强化预约服务、延时服务，有效破解企业员工“上班办不了、下班无处办”的困境。今年以来，已延时服务企业13家、服务群众68人。
优化举措，打造便民“效能区”。推行急件“绿色通道”服务，持续开展周末、节假日“不打烊”服务，最大限度满足群众办事需求。组建“巾帼志愿者服务队”，推行“上门+”贴心服务机制，通过上门办证、上门送证、跟踪随访，为特殊群体提供全程无忧的“家门口”便捷服务。今年以来，累计开展“上门办证”100余件。
