“你好，我来拿营业执照。”

“好的，稍等，这是你的营业执照。”

1月3日上午，在秀洲区王江泾镇政务服务中心，工作人民向嘉兴市民发放了今年首张长三角跨省通办营业执照。拿到营业执照的潘学秀显得非常开心，她告诉记者，新年刚开始就拿到证，预示着新的一年一定会红红火火，把生意做得越来越旺。而这份喜悦来得并不容易。

潘学秀是秀洲人，一直想在毗邻的苏州吴江区盛泽镇开一家纺织店，但是办理营业执照必须到盛泽的政务服务中心，这让她很为难。事实上，嘉兴和苏州毗邻接壤，尤其是王江泾镇和盛泽镇之间的互通往来更是多得数不胜数。有潘学秀这种问题的人在两地都不算少见。

秀洲区王江泾镇政务服务中心主任李凭武说，他们发现越来越多的老百姓开始就办理营业执照的事情上门咨询。

迎着难题上、奔着困难去。当地就开始主动调研，想要帮助群众解决这个问题。以李凭武为首，多次带队前往吴江区盛泽镇进行洽谈，想要建立一个两地通办的系统，把异地办理的渠道进一步畅通。为此，双方还特地建立了一个微信群，只要一有事就在群里说，确保每一个问题都能得到顺利解决。

带着问题下去、带着成果回来。2023年9月，秀洲区与江苏省吴江区、王江泾镇与盛泽镇签订长三角一体化跨省通办共建协议，全面畅通两地直办渠道，推动“跨域通办·云综窗”系统落地，实现政务服务异地直办再升级。

现场，工作人员可以帮助市民在“跨域通办·云综窗”终端机发起连线申请，经过身份证读取和人脸识别，对方对张先生身份进行核验后进行了沟通回复，并指导张先生填写表单、上传材料，材料审核通过后，发起电子签名确认，就能顺利完成了个体工商户开业登记。

眼下，这个系统的功能也得到了进一步的扩充。群众在王江泾镇可办理盛泽镇个体工商户开业注销登记、基本医疗关系转移接续等21个事项，而在盛泽镇可“异地直办”王江泾镇个体工商户开业登记、公交IC卡办理充值等18个高频事项。

李凭武告诉我们：“借助互联网、大数据等技术手段，毗邻两地通过异地直办，推动政务服务智慧化、便捷化，提高了跨省通办事项的服务质量，简化审批环节，优化办事流程，降低办理成本，让企业和群众更加便捷，真正实现线上服务‘跨省通办’，线下‘办证不出镇’。”