3月20日中午12时20分，一列载着425名老年旅客的“敬老号”旅游专列从合肥站鸣笛启程，开启为期10天的闽赣湘三省春日之旅。这趟由中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段开行的旅游专列，通过“铁路+文旅+健康”方式创新服务模式，为老年群体量身打造高品质旅游体验。
作为铁路助力“银发经济”的实践，该趟专列通过文化互动、健康护航、适老化服务等举措，将传统出行服务升级为综合性养老文旅体验。
列车启动后，餐车迅速变身文化互动空间。乘务员与导游团队以经典红歌联唱开场，通过趣味问答介绍列车服务特色。在书法体验区，老人们挥毫泼墨书写“福”“寿”等吉祥字，并相互赠送作品留念。伴随着《茉莉花》《南泥湾》等熟悉旋律在车厢内响起，旅客们自发参与猜歌名、接歌词活动，此起彼伏的欢笑声回荡车厢。
来自安徽省第二人民医院的医生们在列车上开设“健康小课堂”，传授旅行安全小常识，同时提供血压监测和健康咨询服务。“既能欣赏美景，又能学习保健知识，这样的安排太贴心了。”来自阜阳的旅客陈阿姨在健康咨询点表示。
“列车开行前，乘务科提前做好调度命令传达，后勤供应车间与旅服车间共同做好备品和餐食保障，齐心协力保障专列顺利开行。”合肥客运段亳甬车队党总支副书记赵海洋告诉记者，该趟列车配备胰岛素专用冷藏柜、应急药箱等设备，组建党团员服务队，为旅客提供老花镜、衣物缝补、送餐到铺等十项特色服务。餐车针对老年群体推出低盐低油养生套餐。同时，为旅客发放“列车长服务卡”，卡片上大字标注车厢布局、应急电话等信息，方便老年旅客随时查阅。
合肥在线-合新闻记者 余佼佼 通讯员 吴蓉 王靖龙 吴臻皓
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