近日，昆山农商银行中华园支行柜员和大堂经理在为客户办理业务过程中，及时发现客户异常行为，成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户挽救了27000元的经济损失。
当天，客户李先生到中华园支行查询其名下一张社保卡的转账额度，经查询后发现，李先生的社保卡分级分类正常，便询问其是否需要转账，未回复的李先生直接离开了。大堂经理发现，该客户离开营业厅后并未离去，而是一直在网点附近打电话，发消息。几分钟后，李先生再次返回网点，要求开通电子银行转账功能，大堂经理听后立即警觉，凭借丰富的工作经验判断，该客户很可能已经落入了不法分子的“圈套”，于是将其反常行为告知了厅堂柜员。厅堂柜员询问李先生款项用途。李先生表示，是朋友做生意问他借点钱，当柜员询问起其朋友的名字以及在哪里做什么生意时，李先生眼神躲闪，支支吾吾说不清楚，同时还一直在手机上和别人发送消息，在柜员的一再追问下，李先生才说出了事情的来龙去脉。
前几日，李先生在某app上申请了一笔贷款，通过app他加了网名为“业务人员”的微信，该业务人员让李先生发送银行卡号后，表示会立刻为其转款，但是几分钟后，该业务人员说他在输入卡号时，将李先生的卡号输错了，钱打进了别人的账户。该名业务人员表示由于该笔款项转错，导致公安机关以为李先生被诈骗了，并将其银行卡的部分存款冻结了。李先生十分着急，并询问该名业务人员解决办法。
该名业务人员表示，办法是有，但需要李先生先垫付一些钱。接下来，李先生在该名业务人员的远程指导下，在建设银行及农业银行转给了该名业务人员数万元。听到这里，该行柜员立马告知李先生不要再与骗子微信交流，他已经落入了电信诈骗的圈套，并启动了防诈骗应急预案，同时上报并与中华园派出所联系。当前，派出所已立案调查，昆山农商银行将进一步配合派出所和反诈中心做好后续工作。 （陈心茹）
