商业是市民生活的展演场，是城市形象的放大器。
2024年，是越城商业风云激荡的一年。忽如一夜春风，绍兴天地、龙湖天街、山姆超市等一大批高品质商业体，如雨后春笋般“长”出来。传统业态加速转型，新兴业态加紧布局，商圈边界不断拓展，越城商业的活力好似积蓄了许久，如今终于喷薄而出。
从不想逛到逛不完，从无处可去到赶趟打卡。商业的蝶变，深刻影响着越城市民的生活方式，也深度改变着这座城市的气质神韵。
版图之变
时间回溯到10年前。
2014年12月，金帝银泰城在城南板块开业，引起全城轰动。这份轰动，是人们对高端商业综合体的深切呼唤。
龙湖天街外景。章斌 摄
在此之前，老牌的解放路商圈，正面临巨变：金时代广场、春天百货先后淡出，绍兴老百货华联商厦关门，润和挂牌转让物业，剩下国商大厦等为数不多的商业体努力支撑。银泰的到来，无疑为阵痛中的解放路打了一剂强心针。
解放路往东3公里，是2010年正式开业的世茂广场。这个携百盛百货、星巴克和绍兴第一高楼世茂天际中心加盟的综合体，是绍兴地区首个真正意义上的大型现代化城市商贸综合体，满足了相当部分的绍兴市民对高端商业的想象。
“南则银泰城，东则世茂广场。”此后很长时间内，越城商业均处于“两雄并立”局面。直到国金大悦城开业，打破了持续8年的稳固二元格局。
如果说，2022年，国金大悦城只是越城商业版图改写的一团星星之火。那么，2024年，越城的商业地图上，呈现的则是一片烽火连天、多点开花的壮观景象。
一个真正商业喷涌的高潮到来了！
古城内，商业的热点在意想不到地加速重构。在解放路“唤醒计划”刺激之下，小吃、茶饮、酒吧一条街惊艳亮相。府横街上，中断20多年的“望江楼”复活了，与同是老字号的“同心楼”上演起了“包子大战”，五湖四海的美食在这里相聚。上大路上，茶艺表演、国潮电音、阳明书场、非遗制作之间相互碰撞，成为年轻人的消费热地。府河里，一家家潮酷、有趣、年轻化的酒馆，共同演绎着精彩的“微醺之夜”。
古城外，商业的硝烟在不同的方向此起彼伏。在西边，工业遗址871厂原址上建成的绍兴天地，抢在国庆前开业，一下子拉走半城人。在镜湖，龙湖天街带着盒马鲜生紧随其后开张，又将大波流量带了过去。在更北边，山姆会员超市在11月份开门，更是点燃了整座城的消费热情，排队1小时的购物队伍每天都在上演。如果从绍兴天地开业算起，三大商贸综合体三个月以来，每个周末流量依然保持在10万人次以上，刷新了绍兴商业综合体新热度。
重量级商业体的流量，往往掩盖了其他消费热点的光芒。跳出三大商贸综合体来看，会惊讶地发现，越城新兴的商业点位，其实早已星罗棋布。
细细数来，目前，越城存量商业有近20家，分散在各个区位。古城内，有大悦城、银泰、迎恩门水街、八佰伴、古城北；城西，有绍兴天地、华联银泰；城北的镜湖新区，有龙湖天街、山姆超市；城东以及皋埠方向，有旭辉广场、鲸银城等。新秀的崛起，让越城商业版图有了更宽广的纵深，也有了更丰富的内容。
“2024年，对越城商业的意义，更重要的是实现了地理上的真正突破。”国商大厦负责人孙鹏见证了越城商业版图的多轮变迁，在他看来，2024年之前，越城的商业布局变化，始终还是在以解放路为核心的古城范围内进行。尽管世茂的到来是一个突破，但仍然没有改变越城商业基本盘在古城的事实。“今年真的不同了，西边、北边、东边，多点开花，而且新兴的商业体有着极强的品牌号召力，彻底改写了越城商业的方向和重点。”他说。
模式之变
越城商业版图之变的深层意义，是商业逻辑变化之后的消费观念和消费商业模式之变。
在绍兴市委党校经济学教研室主任宋潞平看来，新兴商业的崛起和持续保持高热度，是一场以消费需求为导向的供给侧改革，它代表市民的消费意识正在从数量型、生存型、温饱型向质量型、发展型、享受型转变。在这样的变化之下，有新兴的商业形态崛起，也必定有传统商业形态的没落。
互联网时代，商业的迭代比以往任何时候都来得更频繁，竞争也更激烈。是彻底退场，还是积极探索，跳出同质化内卷的怪圈，是每个商业主体都需要回答的问题。
所以，我们看到，在绍兴天地、龙湖天街、山姆超市人满为患的同时，一些商业也在果断转型。有悄然退场的，比如百盛的清仓关闭、世茂的挂牌拍卖。有积极自救的，如迎恩门与银泰签约、走婚庆路线，银泰百货“易主”、重新调整经营策略。不只是商业体，本地超市也正经历着同样的洗牌。解放路的华润万家、城东的鑫永涛、城南的千客隆……这些曾经陪伴大家多年的超市，也在收缩战线，关闭部分门店，不断摸索调整自己的经营方向和方式。这种你退我进、你进我退的态势，本就是商业形态演进的常态。
但回归到广大越城市民对新兴商业综合体的拥护上，我们不妨剖析一下它的成功密码。这些新兴业态到底做对了什么？它们到底有哪些成功的特征？
首店的诚意越来越足了。
首店是通过创新经营模式、服务方式和独特的设计等，创造出超出消费者认知的商品和服务，激发消费欲望，引领社会消费潮流。在越城的商圈中，首店经济被越来越频繁地提及。山姆、盒马，本身具有相当的品牌价值，在绍兴的首店自然具有强大的影响力。在一些本地商场，首店比例甚至超过七成。首店的增多，也意味着越城商业领域的空白不断被填补，不仅满足需求，更多的是创造需求。
购物的体验越来越好了。
优秀的商业，需要精准掌握消费者的需求，通过反套路的创新，让消费者获得难忘体验。绍兴天地用老厂房改造的开放式街区，有一种新旧交融的独特气息。没有封闭式的商业盒子，只有低矮宽敞的空间、涂鸦式的地面外墙，像一个巨大的主题公园。比起纯商业，更多了文化、旅游的功能，能让人放慢脚步，流连其中。山姆、盒马纷纷“触网”，将物流配送与超市零售相结合，产品分类标记、自助购物模式让购物变得精准、高效。人、货、场的全面创新升级，让日常买东西都变得有仪式感，让逛超市都变成了一件快乐的事。
情绪的满足越来越到位了。
当前的消费，越来越从物质向精神层面转移，更加突出个性创意和情绪价值，这往往是一个商业的诚意加分项。下雪式影院、躺平式影院等新观影业态，在大城市或许并不新鲜，但来到越城依然给市民带来了不少的视觉冲击和新鲜体验，让人对看电影这事儿重新下了定义。洗手池、直饮水、自助打包台、雨伞租借、爱心轮椅越来越多地出现，让超市有种家的感觉。在购买文创等产品时，店员的“沉浸式”表演，让市民购物的心理满足指数大大提升。
未来之变
商业因需求而变，需求不止，变化也不止。
新兴商业综合体在越城重点崛起、遍地开花的态势，与越城近年来的人口、交通、公共设施变化有着莫大的关联。而从这些要素的变化趋势，也可以展望越城商业的未来将去往何方。
持续增长的人口，是商业立足的底气。
数据显示，从2010年的95.39万人，到2023年的113.06万人，越城常住人口新增近18万人，增幅居全市第一。而2023年末，越城区在册流动人口达49万余人，较上年新增7万人。作为绍兴的主城区，越城有着首位优势，对人口也有着持续而强大的吸引力。这是高端商业综合体落地越城的流量保证。城东的旭辉广场、鲸银城相继开出，正是因为皋埠区域集成电路产业的崛起，大量人口在此集聚。绍兴天地落地古城外围，也是古城更新激活人气带来的信心。
不断优化的配套，是商业落地的助力。
龙湖天街、山姆超市相继在镜湖开出，是镜湖公共服务配套完善之后的水到渠成之举。一系列高端楼盘的逐渐交付，让更多的市民住到了镜湖；绍兴市妇保院新院运行、绍兴市人民医院镜湖总院启用，将更多的流量导入镜湖；龙山书院招生，北海小学梅山校区、鲁迅小学文源校区逐渐成熟，也让更多的家长安居镜湖。随着镜湖板块的人居环境逐渐形成，高端的商业配套也就呼之欲出。
立体便捷的交通，是商业繁荣的保障。
这些年，高架、地铁的开通，为越城区织起一张四通八达的交通网。纵横贯穿城区的交通线，联通了越城内部各板块，也加快形成杭绍同城的格局，人流、物流、财流更加顺畅。不管是人员的流动还是货物的配送，在城市内部和城市之间都来得比以往更加便捷。一些地铁站点更是建起了TOD项目，让出行与休闲、消费融合一体，利用交通枢纽的地理优势，进一步发挥着人气的虹吸效应。
人口的变迁、城市格局和脉络的变化，让商业的繁荣显得顺理成章。据统计，今年1月至11月，越城区全社会消费品零售总额为541.5亿元，同比增长8.2%，增长率居全市第二。相比前两年，今年越城区的消费增速明显更快。另一个数据显示，今年越城区已招引高端酒店近10家，充分显示出越城对高品质商业的吸引力。
可以想见的是，越城区的商业进化远未停下脚步。未来的商业版图，还会向人口和资源集中的地区延伸。在新兴商业的冲击下，传统本地商业也要有危机意识及时应变。“只有通过创新，开展错位竞争，本地商业才会形成‘百花齐放’的繁盛景象。”孙鹏说。
