为进一步优化政务服务、提升行政效能,推动线上线下政务服务能力整体提升,高淳区积极推动“高效办成一件事”提档升级。今年以来,全区“一件事”累计办件9400件、服务好评率达100%。
一是精简办事流程。围绕企业、群众全生命周期“一件事”进行流程再造,实现申请表单多表合一、材料一次提交,提供“新生儿一件事”等78个“一件事”线上线下服务,其中创新“民宿一件事”等7个区级特色应用场景。
二是优化办理方式。按照“一窗”模式,构建特色服务专窗,组建基层社工帮代办队伍,让“一件事一次办”向“一次办好”升级。
三是拓宽服务平台。推动“一件事”在移动端、自助端等多端融合,依托省政务服务网高淳区旗舰店“一件事”服务专区,实现企业、群众办事自助办、随时办。
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