“自从茅山风景区综合服务中心运营以来，我们只要闲下来就到中心来活动，看看书、拉拉二胡、下下棋，参加中心组织的活动，非常惬意。”家住句容茅山风景区福桂小区的赵大爷开心地说。
近年来，句容聚焦茅山革命老区群众“急难愁盼”，多措并举、统筹推进，不断加强民生投入，把小事、实事、好事办到群众心坎上，以民生温度提升幸福指数。
解锁服务新模式，打造综合服务中心。聚焦“一老一小”重点群体，实行一体化运营，涵盖了居家养老服务中心、未成年人保护工作站、慈善社会工作服务站和残疾人之家。据了解，综合服务中心整合各方资源，每月一主题开展文体活动、法律宣讲、政策宣传等，为辖区老年人、儿童及生活困难的残疾人提供居家养老、健身休闲、辅助就业、老年助餐等服务，每天服务100多人次。
“太开心了，我终于有了属于自己的房间。”茅山风景区团工委大力推进“梦想改造+”关爱计划，通过走访摸排、重点筛选、社会公示、最终确定等程序，为辖区16名困境儿童打造属于自己的“梦想小屋”，改善辖区困境儿童成长环境。“通过前期走访摸排，将夏林村小豪列入关爱计划名单。在装修风格上，我们与孩子面对面沟通，为他打造舒适温馨的学习环境。”茅山风景区团工委书记孔令悦介绍，建设过程中，结合关爱对象家庭背景、个性需求和“三面改造、六物到位”的建设标准，确定每户个性化设计方案，确保“一户一策”“按需改造”。小屋建成后，通过“一对一”结对帮扶、月常态化走访、季集中关爱等结对帮扶机制，实施微心愿、暖冬计划、悦读计划等关爱项目，切实帮助辖区困境儿童解决学习生活方面的问题，营造充满关爱、健康的成长环境。
为方便群众就近享受到优质的医疗保障服务，茅山风景区以“就近办”“自助办”“一次办”为导向，在为民服务中心打造“15分钟医保服务圈”，让群众在“家门口”就能享受到优质、高效的医保服务。据了解，该中心设立引导咨询区、自助服务区、免费复印室和母婴室等多个功能区域，为辖区群众提供功能齐全、方便可及、服务创新的基层医保服务平台，实现参保登记、转外就医、发票报销、异地就医备案等15个医保业务事项“就近办”“门口办”，全方位打通医保服务“最后一公里”。
“没想到现在办理特药发票报销，不用多跑腿，就近就能办理，真是方便又快速。”夏林村村民杨女士在为民服务中心医保窗口办理特药发票报销手续时感叹道。此外，为民服务中心还开通了医保服务咨询电话和监督电话，为老年人、残疾人、孕妇、军人等特殊服务对象开辟了绿色通道，提供“一对一”“帮代办”等服务；对特殊情况提供预约服务、延时服务、上门服务等特色服务，通过温馨服务将医保工作做细做实，切实提升群众幸福感。
基层医疗卫生机构作为居民健康的“第一道防线”，服务水平和服务质量直接影响群众就医获得感。茅山风景区社区卫生服务中心启动环境提升工程，新增CT机1台，对就医环境进行全面改善，包括门诊楼环境改造、住院部外部环境、内部停车环境以及污水处理设备。
下一步，句容茅山风景区将整合多方资源，优化养老服务供给，提升服务水平和管理能力，不断完善“一老一小”服务体系，持续擦亮为民爱民温暖底色。（记者 胡建伟 通讯员 陈瑶）
