6月13日，市委书记马士光到市信访局接待来访群众，现场会办重点信访案件。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，厚植为民情怀，站稳群众立场，用心用情为群众解难题办实事，依法依规维护群众合法权益，以高效能治理推进社会治理现代化实现新提升。市领导黄远征、李振峰参加。
某小区内部及周边缺少休闲健身场所，一些居民在小区内部跳广场舞，影响小区内其他居民正常生活。马士光首先接待了反映该问题的来访群众，认真听诉求、问情况，详细了解事情原委，与有关负责同志现场研究解决方案。他指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。要坚持以群众需求为导向，完善基础配套建设，加快推进相关设施建设，让人民群众享受到优质普惠的公共服务，共享经济社会发展的成果。随后，马士光又会办了某城中村业主反映的出行难事项。在详细了解周边现状、居住人口等情况后，他指出，群众的获得感幸福感就来自于解决好身边的一件件小事，属地县区和相关部门要加快道路建设，保证质量安全，做好沟通反馈，把群众的事真正当回事、真正放在心上。要用好政策机遇，统筹谋划一批城中村改造，在补齐民生短板、完善城市功能中不断提升城市形象品质。
接访中，马士光强调，各级各部门要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持社会治理为了人民，走好新时代群众路线，守土有责、主动担责，最大限度维护百姓利益。要坚持尽力而为、量力而行，依法依规及时解决群众合理合法诉求，严谨细致做好释法明理工作，实现案结事了、事心双解，确保信访秩序持续向好。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推动民生等重点领域信访问题化解攻坚，最大限度把矛盾问题解决在基层和萌芽状态。要认真落实“四下基层”，深入一线接访，及时跟踪督促，主动询问进度，善始善终做好信访稳定工作，以解决问题的实际成效取信于民。要注重工作方法，深挖信访问题根本原因，举一反三解决共性问题，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，不断增强群众的获得感和满意度，为党的二十届三中全会胜利召开营造安全稳定的社会环境。
