复议为民解民忧 锦旗赠送映初心

3月7日，市司法局行政复议大厅呈现暖心一幕。市民李女士手持印有“尽职尽责、为民解忧”字样的锦旗，向行政复议工作人员致谢。这面锦旗背后，是一起通过行政复议调解实质性化解行政争议的典型案例。

据悉，2024年4月份，李女士在某公司工作岗位从事劳务时造成手面、手指关节等部位受伤。9月份，李女士向亳州市人社局申请工伤认定，后经人社部门调查核实，认定李女士的受伤为工伤。今年1月，李女士所任职的公司不服人社部门作出的工伤认定决定，到市司法局申请行政复议。为有效解决矛盾，妥善化解该行政争议，行政复议工作人员全面细致地审查该案卷材料，查清案件事实和依据。在案件办理过程中，经与申请人、被申请人及李女士三方当事人多次沟通协商，最终推动该案件成功调解，而后公司一次性支付完毕李女士工伤赔偿金，该行政争议得到圆满解决。

近年来，市司法局深入贯彻落实司法部《关于进一步加强行政复议调解工作推动行政争议实质性化解的意见》，坚持复议为民初心使命，将调解工作贯穿到行政复议办理全过程，行政复议化解行政争议主渠道作用日益彰显。今年1-2月，全市新收行政复议案件263件，其中受理后以调解方式结案13件，行政争议化解率达40%。

下一步，市司法局将切实提升行政复议案件办理质效，采取有力举措推动行政争议实质性化解，让人民群众在每一个行政争议的解决过程中都能深切感受到公平与正义，为法治亳州建设贡献更大的力量。