如皋市退役军人事务局跑出办事“加速度”

近日，如皋市退役军人事务局收到退伍老兵丁同富送来的一面锦旗，特意感谢优抚科工作人员情系革命伤残军人、急群众之所急的热心服务。

丁同富是如皋市一名残疾军人，1983年在部队服役期间因为训练受伤被评为因公六级伤残。今年1月份，丁同富不慎将《残疾军人证》遗失，由于生活需要，其经常要乘火车往返南京和如皋两地，持《残疾军人证》购票可以享受优惠，万分焦急的他向退役军人事务局优抚科求助。

接到丁同富的求助电话后，优抚科科长沙声杰详细告知其补办证件的程序和要求，并第一时间协助其联系报社刊登遗失声明。1月23日，《如皋日报》刊登了丁同富证件遗失的声明后，优抚科立即为其办理了补办证件的申请材料。考虑到春节将至，老兵出行需求增多，为了能让丁同富及时拿到新证，过上一个舒心安心的新春佳节，优抚科副科长刘晨主动与上级退役军人事务部门沟通协调，并专程赴省退役军人事务厅进行现场办理，最终在2月5日（腊月二十六）春节前将补办好的新证交到了丁同富手中。

如皋市退役军人事务局牢固树立为民服务宗旨，用心打造线上线下、部门联动、市镇一体的暖心服务平台，对群众申报材料进行精简、优化、合并，并将办事程序、所需材料、办结时限等相关事项一次性告知办事群众，通过后台受理、集成服务、专人代办等方式，最大限度降低群众时间成本，提高服务质效。