如皋市多举措创新打造优质交通运输服务窗口

为打造便民、高效、廉洁、规范的服务窗口，进一步提高群众办事效率，提升服务水平，如皋市交通运输局政务服务窗口按照市政务服务大厅制度规范要求积极创新，三举措打造交通运输优质窗口服务形象，切实提升群众满意度，促进道路运输事业发展。

一是总结2023年工作中的成功经验与不足之处，进一步提高服务意识，继续推行让数据“多跑腿”，办事群众“跑一次”，口头咨询“一口清”，做到“零差评”，让来办事的每一位群众都满意而归。

二是组织窗口工作人员不定期认真学习政务服务大厅各项规章制度，把制度渗透到每一位窗口工作人员心里，不断提高窗口工作人员制度意识、宗旨意识、服务意识、看齐意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。

三是建立窗口自查工作机制，窗口人员执行提前十分钟上岗制度，利用十分钟，检查仪容仪表、清理窗口环境卫生、整理业务所需印章等物品，以干净整洁、标准规范的服务形象迎接办事群众。