创新推行“午间不断档、全年不打烊”,紧急事项“全速办”、重点企业“专享办”、就业签证“一窗办”、咨询服务“全时办”……近年来,市公安局出入境管理部门围绕助力发展、服务民生、便利往来的新需求新期盼,不断深化出入境管理服务改革和政策制度创新,打造有效率、有亮点、有温情的助企最优环境,全力护航经济高质量发展。
助企纾困,服务经济社会发展“移”路畅通
市公安局出入境管理支队聚焦企业的操心事、烦心事,指定民警与公司负责人建立对接渠道,推行“一企一策”贴心服务,及时上门调研了解企业派员赴境外商务、劳务等海外发展需求,推行提前预约、集中办理等便捷举措,为企业提供“特事特办”服务专窗。2023年以来,该支队共走访企业39家,上门办证22份,解决企业各类出入境问题12个。
3月13日,该支队民警上门走访“绿名单”企业中国化学工程第三建设有限公司,详细了解企业在境外项目进展情况、外派出境企业员工海外工作状况,询问企业存在的困难,征求意见建议,认真介绍全省公安系统积极参与打造一流法治化营商环境政策,积极宣传企业海外安全风险防范措施。
“由衷感谢出入境民警加班加点为我们制作护照,帮助企业顺利赴海外开展洽谈业务。”不久前,中化三建公司临时收到亚洲某公司的紧急洽谈邀约,3天内必须赴海外开展合作洽谈,但5名代表均无护照,这急坏了公司负责人。该支队得知后,迅速开辟服务专窗,省市上下联动,从受理、审核、审批、制证等各环节全流程无缝衔接,以最短时间为出境人员办理了护照。
坚持为民,主动延伸触角温情服务“不打烊”
2023年以来,国内群众出国(境)出游热情高涨,全市出入境业务办理量呈“井喷式”增长,该支队认真贯彻国家移民管理局及省公安厅出入境管理局工作部署,结合主题教育,以更加务实的举措、更加贴心便利的服务,全力保障群众出入境业务需求,积极解决群众难题,用实际行动彰显爱民情怀。
今年年初,该支队主动走访安徽理工大学,开展服务校园上门宣传、主动办证活动,建立常态化警校联动机制,将服务延伸到校园的最前沿。当时,该校为开拓学生视野,计划派出40多名师生前往新加坡国立大学和南洋理工大学开展研学活动,需要加急、集中办理出国护照。该支队在确保不影响师生教学情况下,采取分流受理,增设专窗,提供延时、非工作日服务,利用周五、周六两天全部受理完毕。
今年春节,为方便返乡群众假期出境旅游办理出入境证件,满足企业派员紧急出境商务、就业需求,该支队提前部署,结合实际工作,推出春节假期服务“不打烊”便民利企举措,开设返乡办证专场3次,20名民警辅警主动放弃假期,累计接待办证群众310人次。
“没想到这么快就办好了,真是太方便了!”通过24小时急事急办电话,在外务工的市民陈先生和尹先生大年初四打来电话,称春节期间已购买机票计划前往港澳旅游,但因大意忘记办理港澳通行证件签注。当日,出入境办事大厅立刻安排警力,开辟绿色通道,当场签发证件,为二人解了燃眉之急。
引才引智,“一站式”激发外籍人才创业活力
2023年以来,该支队打造多维度多功能服务涉外企业、外籍人才服务体系,立足企业所需,积极会同市科技局、市人社局等部门,在市政务服务中心增设来淮就业外国人工作许可、工作类居留许可“一窗通办、并联办理”窗口,为全市范围内涉外单位聘雇外籍员工提供“一站式”就业手续办理便利服务。
去年8月,埃夫利舍公司来电,称为该企业提供技术指导的意大利人员M签证需申办续签。该支队高度重视,实地走访企业了解详细情况,提供“一窗联办”服务,开辟绿色通道为2名意大利籍工程师加急办理了工作签证。
截至目前,全市出入境窗口通过“一窗通办、并联办理”相关外国人就业签证23人次,通过精简来淮就业外籍员工相关证件办理环节,缩短办理总时长10个工作日以上,有效降低了企业聘外成本,对我市企业“走出去”和“引进来”起到积极促进作用。
通讯员 王 晨 记者 吴 巍