目前,第35届全国荷花展览暨2021年南京六合池杉湖文化旅游节精彩进行,在六合各旅游景点、文化场所、体育场馆处处可见文旅志愿者活跃其中,游客引导、讲解推介、特殊群体帮扶……一朵朵别样绽放的“茉莉花”正在不断助力文明旅游,成为醉美棠邑另一道独特风景。
“六合区山水城林融为一体,是长三角地区优质旅游目的地。荷花展期间除了做好景点硬件设施提升,游客深度体验过程中的‘软服务’也是重要一环。”组委会相关负责人介绍,全国荷花展活动级别高、影响大,不仅是荷花行业共同期盼的盛会,对促进地方文旅发展也有很大的品牌提升效应,组委会提前两个月时间启动志愿者招募、选拔、培训工作,力争为荷花节留下浓郁的六合韵味,形成鲜明的六合印象。
搭建工作体系、明确运行机制、标准化服务流程……六合从不同维度系统推进,团区委、区文旅局、区教育局将全区现有志愿服务力量和招募的大学生等青年志愿者整合为一个近150人的队伍提前进行演练。大家分工明确,有交通枢纽接驳组,有跟桌跟车接应组,还有晚宴礼仪接待组等。同时,还邀请专家,围绕志愿服务精神、志愿者必备素质、技能提升训练等内容授课。开幕式期间,各类嘉宾对本届荷花展的志愿服务充满了肯定。来自青岛泓莹集团兼任荷花协会常务理事的赵友先对领队袁哲的工作十分认可,“这个小姑娘从前期的联系、接洽,到后面的周全招待,热情服务,工作很认真。还能够记得住每一位嘉宾的名字和职务,这几天辛苦她了。”
在开幕式上,六合茉莉花艺术团的文旅志愿者们也亮相舞台,她们将江苏民歌《茉莉花》及其采风原型《鲜花调》带给观众,展现民歌之乡的独特魅力。在第35届全国荷花展池杉湖主展会场,伴随着荷波轻荡,六合茉莉花艺术团带来表演《荷韵六合》《茉莉家乡》引来阵阵好评。
网名“南京老富”的当地摄影师一直用镜头记录六合美景,加入志愿服务队摄影小分队后,他也为本次荷花节拍摄了不少图片和视频。“大家问我来六合什么最好吃、哪里最好玩,坐地铁怎么转车最便捷等等,我都能介绍。”同样是摄影志愿者的陈平自豪地说。
六合区文旅局相关负责人介绍,在荷花节期间,全区正结合各类志愿者职业领域,实现文明旅游志愿服务全域覆盖,让更多游客获得良好体验。从去年8月成立以来,志愿者队伍总人数已近400人,服务总时长超3000小时,“以荷花节为契机,志愿者还将常态化开展活动,力争擦亮茉莉服务品牌。”