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新政来了!“唤醒服务”解烦心事

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导办员在解答办事群众的问题。

昨天是7月1日,公安部推出的8项便民利企改革新措施正式实施。其中“优化驾驶证重新申领考试科目”备受关注——小型汽车驾驶证因逾期三年未换证被注销,申请人重新申请原准驾车型驾驶证的,不需要再参加科目二和科目三安全文明常识考试。

“我驾照逾期三年多了。以前全部科目要重新考一遍。现在好了,能省很多事!”家住鄞州的徐女士对这项新政非常满意。作为“本本族”的她,因忽略了提醒短信,逾期后驾驶证被注销。现如今,她考虑买车,重新申领驾驶证也提上了日程。

从市车管所获悉,像徐女士这样的人可不少。去年以来,就有超万人因为逾期的原因,驾驶证被注销了。并且,拖得越久,驾驶证“复活”的难度越大。而新政实施后,对于那些逾期三年以上的“驾驶员”来说,这是一大利好。

新政首日,8人最先受益

“今天是新政首日,我们宁波共有8人能享受到‘科目二和科目三安全文明常识考试’免考福利,均是驾驶证有效期超过三年未换证被注销。”市车管所相关负责人说,近三年来,宁波还有9000余名这样的“驾驶员”,重新申领驾驶证但至今未考出。新政实施,对这9000余人来说是好事!

针对市民关心的“驾驶证逾期”问题,市车管所相关负责人也进行了解答:

根据相关法律法规,超过机动车驾驶证有效期一年以内未换证的,可以直接申请换证;一年以上未换证的,驾驶证将被注销。

被注销机动车驾驶证未超过二年的,机动车驾驶人参加道路交通安全法律、法规和相关知识考试合格后,也可以恢复驾驶资格。

而7月1日起实施的新政,只针对小型汽车(C类)准驾车型。

另需注意的是,“逾期未换证”只是驾驶证被注销的一个原因。根据《公安部令第162号》,总共有11种情况会被依法注销驾驶证。大家比较熟悉的有“驾驶员死亡”“身体条件不适合驾驶机动车”“有器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、精神病、痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病等妨碍安全驾驶疾病”等。

去年以来上万人因逾期未换证被注销驾照

据了解,2023年,宁波有近7500人因逾期未换证被注销驾驶证。而今年以来,这样的驾驶员也有近3000人。

如今,在驾驶证临近期满、临近注销等重要时间节点,公安交警部门会有多重提醒:第一次是来自“交管12123”App的推送消息,以及手机短信提示、智能语音提醒;第二次,在上述三种告知方式仍无法送达的情况下,会有人工告知环节。

“工作人员会按照业务档案、12123注册用户、非本人机动车备案信息等渠道的联系方式,主动联系当事人。”市车管所相关负责人说,在这样层层递进的“提醒服务”下,仍有人因逾期未换证被注销驾驶证,原因主要有两点:第一,当事人未及时关注驾驶证信息及来自交管部门的提醒;第二,驾驶员更换联系方式后未及时更新相应的信息,导致“失联”。

另外,“驾驶证逾期”问题,“本本族”尤其要引起重视。因为有证不开车,通常不会把这事记挂在心里。如果因为各种意外没看到提醒信息,或者变更联系方式导致收不到提醒信息,往往会疏忽。相对来说,天天在开车的驾驶员,这方面就好多了。

车驾管“唤醒服务”解民生“痛点”

截至目前,宁波机动车保有量已近390万辆,驾驶员保有量近440万人。

如此庞大的基数下,对一些市民来说,如果自己疏忽了,难免会有各种不好的事发生——“驾驶证逾期”问题只是其一,“机动车被强制报废”等同样令人心烦。

“我们业务窗口曾接到几次群众来访、来电,声称自己的驾驶证‘莫名其妙’被注销了,或者车辆被强制报废。工作人员倒查后发现,就是前面说的原因。”市车管所档案管理科相关负责人说,根据《机动车强制报废标准规定》,机动车在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的,将会达到强制报废标准。

民生“痛点”,关乎百姓福祉,同样是改革的动力。据了解,近年来市车管所聚焦群众期盼,将职能定位从“管理者”向“服务与管理并重”转变。2023年以来,其联合相关业务单位、通讯企业,组建专门团队,为群众提供车驾管“唤醒服务”,尽可能避免车辆未检、驾驶证逾期等“烦心事”发生。

“我们邀请公安部交通管理科学研究所团队来宁波研发了专门的‘唤醒’系统功能模块。自2023年12月系统上线运行以来,已推送‘交管12123’App消息132万余条,发送手机短信47万余条,人工告知4000多次,帮助6000多名群众避免驾驶证、车检逾期。”市车管所相关负责人说,他们还梳理出17个大项59个“告知项目”,运用多种方式破解民生“痛点”。

当然,提供“唤醒服务”的前提是确保群众所留联系方式的准确性。“我们在日常办理业务时,发现群众所留电话不一致时,也会进行提醒并更新。”市车管所相关负责人说,希望广大驾驶员注意这件事,可通过“交管12123”App更新自己的联系方式。

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