“贝碧嘉”来临前,常州金融监管分局就指导保险业严格执行应急预案,实时关注台风路径,充分发挥风险减量服务专业优势,提前集中调度各类救灾物资和理赔查勘资源,前置性开展查勘走访,协助11家重点企业做好防灾准备。
台风过境,该分局立即协调4S店对水淹涉困车辆开展施救,联络辖内公估、清洗公司及残值回收商24小时待命开展服务;督促机构畅通理赔绿色通道,加大预赔付力度,派员进驻农村、企业开展登记回访和初步查勘。
据介绍,常州市首笔涉“贝碧嘉”快速理赔,从报案到赔付到账仅用1小时20分钟。9月16日13时19分,人保财险常州市分公司接到客户张先生报案,称车辆被倒下的树砸坏,造成其车辆倒车镜及部分漆面损坏,定损员随即协助其线上处理上传照片,立即定损,确认损失金额,减免理赔单证。当天14时39分,赔款就赔付到账。据统计,台风来袭的24小时内,该公司车险已结案件309笔,支付赔款22.33万元;农险已完成首笔政策性农业保险赔款23.55万元;非车险第一笔赔款已完成支付,并完成对20多家企业的实地查勘。
此外,国寿财险常州中支于9月16日15时59分接到首单车险报案后,第一时间引导客户通过线上化理赔,线上查勘,确认损失后,于16时37分完成理算赔付,从出险至最终赔款支付仅耗时38分钟。在农险方面,有针对性地开展风险排查,组织农险协保协赔队伍投入应急抢险,及时派人前往现场,协助农户快速应对,减少损失。截至9月17日8时,累计接到报案600余件,农险部分田亩受损预估超过八成。
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