日前，在南通市委、市政府召开的持续深化“机关作风建设提升年”“营商环境提升年”动员大会上，南通开发区税务局被表彰为“2023年度南通市营商环境提升先进集体”。
近年来，南通开发区税务局坚持“以人民为中心”的发展思想，持续深化“放管服”改革，着眼于优化税收营商环境，及时响应诉求、全力优化服务、精准纾困解难，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
推进规范化服务，进一步提升市场主体的满意指数。坚持依法依规组织收入，持续落实好组合式税费支持政策、稳经济“一揽子”政策及接续优惠政策，健全“1+3”联动协调机制，推动市政府50条政策中9项税收措施落实落细。建立健全留抵退税、出口退税常态化工作机制，确保应享尽享，应退尽退、应抵尽抵，以税收上的“减法”，换来经济社会发展动能的“加法。2023年，组织留抵退税154户次，金额9.69亿元；核准出口退税 541户次，核准出口退税18.89亿元；3597户企业享受小型微利企业优惠，优惠税额为1.05亿元。3818户企业享受各类企业所得优惠，减免税金额合计为9.48亿元；136户企业享受了研发费用加计扣除优惠，加计扣除的金额为5.58亿元，有效激发市场主体活力。
推进智慧化服务，进一步提升市场主体的便捷指数。建设智能化办税服务厅，大力推进线上办税缴费等“全程网上办”服务，落实首问负责制、一次性告知、限时办结制等办税服务机制。大力推行预约办税、容缺办理、直通办理等“最多跑一次”服务。深化“码上办”，推行办税缴费事项二维码“一次性告知”;拓展“掌上办”，大力宣传推介江苏税务服务公众号、数电发票、电子税务局等应用功能，打造“指尖上的办税缴费”。通过江苏税务服务号、微信、短信等形式向纳税人精准推送办税缴费事项提醒和税费优惠政策。
推进定制化服务，进一步提升市场主体的幸福指数。依托信息化手段和大数据分析，定期对纳税人进行画像，对纳税人缴费人提供靶向服务，实现政策找人的精准定位，供需匹配的精准辅导。建立多专家一集团 VIP咨询模式，提供“一企一人一策”大企业个性化服务锦囊。聚焦中小企业发展痛点堵点问题和办理涉税事项中的难点问题，推出定制化培训辅导，为“专精特新”中小企业和“小巨人”企业提供更多“一户一档”服务措施。建立“徐焱工作室”“税莫愁专家门诊”“办不成事反映专窗”等，提供个性化精准辅导；完善纳税人缴费人投诉举报、信息反馈机制，畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，有效保障纳税人缴费人的合法权益。
今后，南通开发区税务局将持续致力于打造流程最简、服务最优、政策最好的一流税收营商环境，努力发挥税收职能对开发区经济社会发展的有效性和贡献率，用扎实有效的工作赢得社会各界和人民群众的赞誉，续写南通开发区税收事业高质量发展的新篇章。
