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作风服务不满意“一键”直达

机关干部在涉企执法或服务中,出现影响企业生产经营的作风问题,企业可以“一键”直报市委市级机关工委。昨天,我市举办第二批机关作风建设直报点启动仪式,江苏华伦化工有限公司等60家单位接受证书,正式“上岗”,至此我市机关作风建设直报点总数升至318个。

这些机关作风建设直报点“上岗”后主要干什么?据介绍,直报点主要是通过建立机关作风建设企业、社区直报渠道,收集影响企业生产经营发展、民生治理等难点、堵点、盲点问题。作风建设直报点企业、社区可结合日常工作、生活中的实际情况,随时通过直报渠道反映机关作风、部门服务、政策落实等方面问题,主要包括内容:反映机关部门在公平竞争、守信践诺、数据共享等方面服务企业,在帮难解困、为基层减负等方面服务基层情况;反映机关干部队伍在履行职责、担当作为、廉洁从政等方面情况;反映市委、市政府相关政策在执行中的落实情况;反映营商环境、基层社会治理等方面意见建议。

去年11月,我市建立了首批258个机关作风建设直报点,将评判的“标尺”送到市场主体的手上。包括宝应县精工绝缘材料有限公司等151家企业,宝应县安宜镇东门社区等107个社区。半年来,通过走访调研、面对面交流、线上反馈等形式,市级机关工委与直报点单位建立了良好的沟通,积极推动查找和整改机关在服务企业、服务社区中的个性、共性问题,取得了很好的效果。

在第一批作风建设直报点基础上,我市进一步扩大覆盖面,同时坚持向民营经济倾斜、向小微企业用力,持续强化各级机关为小微企业服务解难题的意识,经县(市、区)推荐、机关工委逐家征求意见,通过广泛动员遴选,建立了第二批机关作风建设直报点共60家。

10日上午,我市为第二批机关作风建设直报点单位颁发了证书,包括江苏华伦化工有限公司、江苏苏果超市有限公司江都引江路店、扬州市大象装饰工程有限公司、扬州市鑫旭餐饮管理有限公司、江苏恒远国际工程有限公司等在内的60家单位正式“上岗”。

对于企业、社区通过直报渠道反映的问题如何处理?将实施直报点“点单”、工委“派单”、部门“办单”等一系列程序,推进问题办理,最后结果将由直报点“评单”。

据介绍,围绕直报的问题线索和涉多部门难点、堵点问题,市委市级机关工委还将组织市级机关层面相关部门(单位)适时协调会商,分析短板弱项、研究改进措施、协调推动问题解决。围绕机关作风主题,市委市级机关工委还将组织开展“小切口”专题调研,对普遍性问题形成专项工作报告呈市委、市政府决策参考。通讯员陈宇记者张孔生

推进问题办理流程

直报点“点单”➡市委市级机关工委工作人员将立即受理并做好详细登记。

工委“派单”➡工作人员根据反映问题形成《机关作风建设直报点反映事项交办单》,并按问题内容分类处置。

部门“办单”➡机关责任部门(单位)对交办事项进行整改办理,按规定时限答复处理结果,报市委市级机关工委,由市委市级机关工委及时向直报点反馈办理情况。

直报点“评单”➡市委市级机关工委对直报事项整改情况适时回访,对回访结果不满意的事项督促相关部门进行“二次办理”,确保反映问题得到有效解决。

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