颍东区做好“三感一度”提升市民幸福

颍东区从城市管理的小处入手，切实立足市民对美好城市生活的要求，连续七年在市级城管综合考评中稳居第一。

优化服务，“获得感”实。一是实施“市容＋环卫”相互找茬、“星级评选＋路长制”等举措。共评选三星商户12022家，新增门前三包责任制商户598户，主动上门服务1397次。二是农村环境整治有效开展，共清运垃圾约6.89万吨，无害化垃圾处理率100%。

勇于创新，“幸福感”足。一是创新绘制“公厕地图”。设置灯箱式公厕标示图4处、标识牌2处；新城区设置标示牌4处。二是设立56座“城管·环卫驿站”。服务群众2000余人、执勤过程中救助受伤群众11人；扑救小型火灾4次。

全力守护，“安全感”强。一是城乡“护学岗”持续开展；中高考期间出动600人次，劝导制止流动商贩等26起，“人民网”等多家媒体报道，弘扬了颍东城管正能量。二是与623家责任商户签订安全承诺书，排查城区门头广告、镂空字等1570次，发现问题61个，已全部整改。颍东区在阜阳市拆违控违中排名第一。

用心用情，“满意度”高。一是抓信访工作。共受理市长热线586件，两有三解199件，均及时回复处理，得到市、区平台报道表扬5次，获评“2023年三季度《政风行风热线》办理优秀单位”。二是抓案件处置。截至11月底，数字城管共受理64130件，按期结案64130件，结案率100%，位居全市督查考评优秀行列，确保第四季度及全年稳居第一、圆满收官。