税务六大新举措助力产业能级提升

　　近日，在第33个全国税收宣传月无锡启动仪式上，市税务局发布高效办成“一件事”、诉求需求“快响应”等六大新举措，以向新而进的力度和精度助力新质生产力加快发展，助力无锡“经济强市”迸发更强活力。

　　活动现场发布《2023年无锡税收营商环境发展报告》，报告显示，纳税人缴费人享受到更多优质、便捷税务服务：全年无锡累计新增减税降费及退税缓费突破230亿元，惠及各类纳税人缴费人138.6万户（人）次；实现195个事项“零跑动”，“非接触类”办税缴费率达98.55%；依托12366纳税缴费服务热线“问办一体”智能化建设，推出“7×24”全天候服务，一对一实时响应人次突破112万；全市A级纳税人占比连续三年位居全省第一。

　　“当前，无锡正处于产业提升能级的关键期，需要进一步释放服务潜能，更快响应诉求、更好助企纾困，让企业轻装上阵。”市税务局负责人说。

　　市税务局将进一步打造定制化、套餐化、模块化的税费服务“一件事”场景，持续升级征纳互动跨区域通办功能，全面实现税费全事项全市通办。今年税费服务诉求需求全流程闭环管理机制将进一步优化，税务“分级分类调处”和“提级处理”模式也将集成化运用，以实现对更多纳税缴费急难愁盼问题快速感知、高效响应。市税务局还将进一步推进“线上办税一揽子优化提升行动”，推动征纳互动从“解答问题”向“解决问题”转变，推进税务服务从“接诉即办”向“未诉先办”“未问先服”延伸，进一步推广应用“一企来办·苏税援”涉税专业服务专区，让企业充分享受涉税事项“要事快办、难事不难”便利。