公租房传统的轮候选房流程，采用现场人工登记方式，很多轮候对象觉得透明度不高。怎样建立公平、公正、透明的轮候选房机制，成为摆在租房公司前的一道课题。
随着信息化手段的不断渗入，传统的轮候选房流程正悄然发生改变。目前，浦东新区推出的在线选房平台，不仅简化了申请者的选房流程，同时减少公租房的空置率，增加了租金收益。“通过在线选房，申请者只需到受理中心两次，一次是申请资格审核，另一次是选房后签约。”上海市浦东新区公共租赁住房投资运营有限公司总经理施勤生表示，在新模式实施后，浦东新区公租房入住率提升到了93%。
旧租赁选房机制被打破
上海市浦东新区公共租赁住房投资运营有限公司在选房机制上，改变原先“建立轮候名册”，申请人凭准入资格确认书至受理中心进行选房登记的做法，推出“询租”网上定时推送选房新模式，及时将符合供应条件的房源信息在网上定时推出，供取得准入资格的申请人网上查询和选房，增强了选房配租的透明度和公平性，获得了租客的一致认可。
何为“询租”模式?施勤生告诉记者，“询租”的核心是在“公平、公正、公开”的原则下，依靠一系列的保障制度以及业务平台的支持，将可出租的房源信息提早告知并且供应给租房申请人选择，让申请人打破空间限制，通过电脑即可物色心仪的房源。
记者了解到，所有的房源信息均会在浦东新区公租房官网上公开，包括区位、房源状态、3D效果房型图、一房一价等基本信息全部透明公开，申请人可以在网上自由查看，选择中意房源。为确保申请对象公平获得网上选房机会，这些房源会在每个工作日的上午10时定点更新释放，申请者根据自身需求进行选房，一旦房源选定后状态变为“已选定”。
选定房源后，申请人还可享受五天“缓冲期”。五天内，申请人可实地观察该房源是否符合自己的租住标准，若不符合预期等原因而放弃房源，在“缓冲期”内无需承担任何责任，被放弃的房源将又被系统收回，重新进入“询租”模式。
房屋出租可无缝衔接
公租房租赁转换过程中，新老租客断档往往是令租房公司颇为头疼的一个问题。如果房屋断档时间过长而造成的空置损失，将直接影响公司的收益。
为此，浦东公租房公司在新供应房源装修期间和已供应房源原租户退租前三个月，会提前将相关房源在网上以“询租”状态推出，同时公布房源可入住日期，定点定时向取得公租房准入资格的对象开放网上选房，既有利于保障对象提前安排好租房计划，又提高了房源利用效率，实现周转性空置减少和租金增收双重效果。
王先生是一名教师，来到上海工作已经3年了。王先生之前在外面租房，“听说我的条件应该可以申请公租房，毕竟公租房租金相对便宜，而且稳定，我就来申请。”王先生告诉记者，在被告知审核通过后，进入选房阶段，看到网上房源很多，而且都标注了起租日期，“由于我外面租房是5月30日到期，正好选到一间公租房也是5月30日到期起租，这样我就不用担心中间可能会有几天‘无家可归’的窘境，而且所有手续都提前两个星期可以全部办完。”
热门房源还需“拼手速”
上海市浦东新区公共租赁住房投资运营有限公司现已筹措房屋9307套，其中，已供应房屋3828套，这些项目分部在浦东新区的25个街镇。一些热门地区的房源更是要靠“秒杀”才能入手。
据介绍，浦东公租房人员的主要受惠群体大都为高学历者，“这些租客的工作地点多分布在陆家嘴、张江和自贸区等地。”施勤生说，“热门地区的房源，例如花木、唐镇、三林等地区，为了租到合心意的房子，申请人往往提前好几天就在网站上‘蹲点’，租房也要‘拼手速’。”
本市2010年建立公租房制度以来，市和各区公租房运营机构积极探索，取得了一系列先进经验，这些项目中，涵盖智能化管理、生活配套服务等多个方面，未来还将把这些“制度+科技”的先进管理技术向全市推广。
施勤生表示，浦东新区公租房网上询租机制作为首批9个管理服务创新项目之一，未来将开发移动APP，将选房业务从PC端向移动端延伸，为租户带来更好、更方便的租住体验。
