最近，家住长宁区仙霞西路885弄的听众姚女士反映，有快递公司在 新泾家苑小区5号楼 租用民房经营快递生意，给居民生活带来很多困扰。住宅楼里的快递点 究竟是便民还是扰民?来听东广记者吴雅娴的报道。
(姚女士说：每天都有物流货车和快递员的送货车辆频繁进出小区，大量的快递被堆放到一楼的一家新开的室内“快递超市”中，不仅噪音很大，原本狭窄的楼道也被快递塞满：
[春节前开的，开了两个多月了，中通、申通、圆通，快递公司送这个快递来，特别下雨天，吵得不得了。]
姚女士告诉记者，经营快递点的人，为了图方便，还把楼道防盗门全天敞开，陌生人随意进出，有居民想要上前关门，却遭到对方呵斥制止。
[有一次，一个居民和我说，他看见门开着，他把防盗门关了，快递的人他说我住在这里，有权利开门。他还跟他吵了。我们这里的居民很焦虑。]
记者在现场看到，该快递点既派件还揽件，墙上张贴着收费价目表，客厅位置被3个5层的铁制货架占据，货架上摆放着快递包裹，很多大件包裹则横七竖八地堆放在地板上。洗过的衣服就晾晒在货架四周。新泾家苑物业管理处陈女士说，他们一直在做工作，城管也来过，但效果都不大。
[房东把房子租出去了以后，就是这个租户做什么事情他们好像都不怎么管了，所以我们也是在跟业主，跟那个租户都是在沟通，不允许他们就是说开店嘛，然后是他们不听劝阻，城管来过，到场拍照取证了，也对他们进行劝阻过，好像不怎么有效果。]
记者致电新泾镇城管中队，中队副队长王先生表示，1月29号他们曾经上门查看，但由于当时这户家人家快递量不多，房屋内的居住范围大于经营范围，当时无法认定“居改非”，城管队员只是当场进行了批评教育。针对姚女士反映的情况，城管执法人员再次上门后发现，确实存在违法经营行为，立即责令整改。
[一个是它从事经营行为确实是严重扰民的，第二个就是他家里有这些和经营类相关的价目表、pos机，包括大量经营的物品，已经远远超过了它的那个实际用于居住的范围，所以由此来判定它是构成了居改非的基本要素，改变了房屋的使用性质，对他开出了整改单。]
这位负责人表示：一旦发现该快递点违法经营行为死灰复燃，城管将依据《上海市住宅物业管理规定》相关条款，对擅自改变物业使用性质的，处以一万元以上五万元以下的行政处罚。
截止记者发稿，该快递点所在房屋已恢复了正常的居住功能。)
