吴先生在上海市杨浦区经营着一家相当规模的超市,因为货品齐全、价格公道,因此吸引了周边不少居民的光顾。然而就在今年6月中旬,原本生意兴隆的超市却突然变得门庭冷落了起来。
据吴先生说,今年6月11日这天,他和往常一样在外进货,大概到了中午的时候,他接到了一名男子的电话,称在他的超市中买到了过期巧克力。管理向来严格的吴先生立马否认。见吴先生态度坚决,这名顾客主动提出加吴先生微信,并且将购物小票以及过期的巧克力拍照发给吴先生。由于对方确实能够提供相关购物凭证,于是,吴先生主动提出,让这名顾客到店里去更换一款有效保质期内的巧克力,没想到却遭到了对方的拒绝。吴先生说,这名顾客态度坚决,甚至威胁说如果不给解决,就直接投诉到工商部门,届时,后果可能会更加严重。
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