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苹果召回部分iPhone6Plus

  记者从苹果中国获悉,部分批次i鄄Phone6Plus手机的iSight摄像头中,存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。如果你的iPhone6Plus拍出的照片模糊不清,且序列号在条件范围内,就可免费更换后置摄像头。目前,上海地区的四家苹果直营店及所有官方授权店均可办理该业务,前者需要当天提前预约,更换所需时间约为48小时。

  港澳台水货可参与更换

  根据苹果官方说法,这一部分问题手机大约是在2014年9月至2015年1月之间售出的。

  但需要提醒的是,即使你的手机并非上述时间段内购买的,也别掉以轻心。因为经销商很有可能正是在上述时间进的货,然后再卖到你手上。

  那么,如何确定自己的手机是否在召回范围内呢?

  首先,打开iPhone6Plus手机主页的“设置”选项,进入“通用”点击“关于本机”,就能看到你手机的“序列号”了。在苹果中国官网上相关页面输入该序列号,便可查看你的手机是否在此次召回范围内。

  在手机购买地的问题上,“可能会将维修区域限制为原购买国家/地区。”苹果中国相关人士回应称,这意味着,上海消费者在美国、澳大利亚以及日本等地购买的iPhone6Plus,不能在本地参与这次召回活动,但港、澳、台版的水货机则可在本地直接更换摄像头。

  记者了解到,上海地区的机主,可至四家苹果直营店及所有本地官方授权店,办理该业务。

  无须携带发票或保修卡

  针对办理流程,昨天,环贸AppleStore的工作人员告诉记者,参与召回的机主不需要携带购机发票和保修卡,只要携带手机和本人身份证,凭身份证在现场登记签到。手机在48小时留店维修后,可被取回。

  “需要提前预约,当天预约当天到店维修,”该工作人员表示,确定手机在召回之列后,就可先在苹果官网上就赴实体店进行召回的时间进行预约。

  目前,官网的“GeniusBar”上,每天上午8:30左右开始放号,只可预约当天维修,“一般情况下,在上午11:00前都能够预约到。”她说。

  随后,记者又向中山公园贝多芬广场内的一家苹果官方授权店了解情况。

  “今天来修的人很多,”店家表示,与直营店不同,消费者不需要提前预约,但要到现场排队取号。

  更换时间上,则要视具体情况而定。“如果上午到店,排队的人又少,可能很快就能拿到手机走人。但比如下午来,排队的人又多,等到明天才能拿到手机也是有可能的。”

  务必备份手机内资料

  要注意的是,更换摄像头时,手机内部资料将被全部清空,所以机主务必要提前进行备份。

  此外,记者了解到,如送修的手机本身存在弯折、浸液等影响到功能性的损伤,则会优先修理这部分问题(消费者需付费),再进行摄像头更换。

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