市消保委发布春节消费投诉报告 热水器投诉占一半

 　　i时代报讯 市消保委昨日发布春节长假期间消费投诉报告，春节期间全市各级消保委共受理市民投诉683件，同比增加43%。其中，商品类投诉233件，服务类投诉450件，热水器故障与网购电影票成为投诉的重灾区。

　　全市各级消保委受理家用电器产品相关投诉92件，其中热水器相关投诉多达48件，占家电类产品投诉半壁江山。投诉原因多为寒流导致的热水器受冻损坏，维修人员不足、配件库存有限等问题。对此，市消保委于2月3日联合12345市民服务热线办、市燃气管理处等部门，紧急约谈能率、林内、惠尔普、史密斯等生产企业以及永乐、苏宁等经销商，经过协调，大部分投诉已在除夕前已解决。

　　今年春节，电影票务投诉的成为新热点。据统计，春节期间本市各级消保委受理电影票务投诉15件，问题集中在网购电影票无法退票、年票或影券无法使用、订单被无故取消等。