昨天上午，在龙之梦购物中心虹口店，有四名消费者先后在一层通往地下一层的自动扶梯上滑倒摔伤，其中有两人骨折。是雨天路滑还是管理不当?请听报道：
上午8点左右，65岁的施阿姨前往龙之梦地下一层的家乐福超市购物。由于下雨进门时她将雨伞套好，随即登上扶梯，没想到突然就滑下去了。记者在上海建工医院见到了施阿姨，她说：
[我这个手扶电梯的，下去走走走，突然滑下来了，我手就不能扶了脚就断了，我说师傅把我弄起来，我要站起来，但站不起来了一个脚站不起来了。电梯这样子下去没什么不好的，就是滑。]
经过医生诊断，施阿姨左腿两处骨折，其中脚踝处粉碎性骨折。施阿姨回忆，当时她摔倒后，赶紧让商场工作人员把电梯关掉。然而商场仅仅利用喇叭来通知顾客注意安全，短短半个小时内，又有另外三人陆续滑倒，其中一人同样左腿骨折，
[我说你赶快把电梯关掉，或者到进来的地方说一下，叫他们不要滑倒了。但他说喇叭已经叫了，就不停了，一直开。后来有个女的也乘电梯的时候，滑下来爬起来，滑下来爬起来，两次。]
中午12点，记者在虹口龙之梦看到，这部扶梯依然在正常运行，依然有人在滑倒，短短10分钟之内，就有3人脚底打滑跌倒在电梯上。
[往前挪了两步然后就一下滑倒了，疼，超疼，(你觉得他们防滑的措施做得到位吗?)不到位，太滑了。]
虽然电梯上下都铺了防滑毯，现场广播也一直不停地在提醒“雨天路滑，要抓稳扶手”，但并没有起到实际但效果。而对于施阿姨摔倒后就提出的关掉电梯的建议，虹口龙之梦相关负责人岑先生表示，停掉电梯可能会给其他顾客造成不便。如果打滑情况严重，可能将上下行的两路电梯全都改为上行电梯。
[不是我说停就能停的。整个商场只有那么多入口，如果真的重大故障停ok，但我真的停掉了，我整个B区只有这一步电梯是往下的，最方便通家乐福的，你下雨天让他从B栋绕到A栋也会有很多顾客会有意见的。]
对于防滑措施，商场方面认为，他们能做的已经都做了。除了提醒顾客拉好扶手，他们目前没有更好的办法。
[我们该做的，我们觉得商场里该提醒的，包括后来电梯滑倒之后我们质检的，包括电梯公司的人全部到齐了，到现场了，全部检测过了。但目前为止我们只能呼吁顾客你拉好扶手吧，天雨路滑有这个情况在。]
虹口市场监督管理局的工作人员对电梯进行了检查，特种设备科的吴科长表示，并不是电梯的故障造成的，他们也没有权利要求商场关停电梯。
[看了情况事发前和事发后电梯本身没什么异常。把电梯停掉商场涉及到经营的问题，如果设备没有故障叫人家停电梯，我们不能下这个决定。如果确实设备有问题我们可以下这个决定的。]
一边是监管部门的无能为力，一边是商场自认已经完备的防滑措施。但几个小时之内，不停有顾客滑倒的事实是存在的，顾客的人身安全和大人流量下发生踩踏事故的安全隐患究竟应该谁来负责?作为商场方面有着不可推卸的责任。
以上由东广记者刘硕，见习记者孙萍报道。
