“感谢气象里社区的帮助,家里卫生间的天花板终于不再漏水了,真是为我们解决了大麻烦!我也终于不用为此事和邻居吵架了。”前不久,求助人柳女士专门打电话到京口区健康路街道气象里社区,表达自己的感激之情。
柳女士家住梦溪路32号,家中天花板漏水的问题已持续数年。由于这里属于老旧小区,没有物业,柳女士与楼上住户协调未果,甚至发生口角。气象里社区紧急联系维修人员,经检查,确定是顶层屋顶防水材料损坏导致的漏水。而根据规定,顶层屋顶属于公共区域,需要全体业主一起集资进行维修。经过社区不懈努力,最终全体业主同意,收齐了维修金。然而,梦溪路32号施工区域道路狭窄,大型机械难以进入,但可以放在“邻居”市气象局院内进行施工。为此,社区党委书记立即与市气象局联系并沟通,大型机械这才得以进场施工,从而彻底解决了柳女士一家人的烦恼。
今年7月,镇江市第二季度热线“为民办实事”优秀案例推宣结果出炉,气象里社区与市气象局协同处理的“梦溪路32号漏水”案例当选。记者了解到,去年6月底,京口区首个省、市、区、街道、社区驻地党组织“五方共驻共建”党建联盟建立,气象里社区作为联盟成员,充分挖掘并发挥“5方10家”单位的专业优势,着力探索“1+N”效能最大化治理新格局,将共建共联活力转化为发展合力,进一步丰富优化“15分钟为民服务圈”。
“听民意”,架设沟通之桥。社区党委与联盟单位持续联系,累计开展6次“建功家门口”交流会,实时了解社区工作困难和居民所需,确保计划开展的惠民项目有效果、有意义。今年端午,社区活动室内格外热闹,市审计局、中国石化(镇江石油分公司)与辖区居民、江苏大学维吾尔族的同学们欢聚一堂,共包“同心粽”“廉洁粽”。实践活动不仅是为民服务的重要媒介,更是机关单位转换角色与居民直接接触的重要渠道,从“交流”到“交心”,搭建五方“最优双平台”。
“聚民心”,牢筑信任之墙。社区明确开放透明、供居民实时监督的工作基调,并到户外、到“家门口”开展近距离交流活动。今年,社区在桃花坞三区、五区累计开展3次“广玉兰树下”宣讲活动,在锦苑小区“居民议事厅”、金色晚年居家养老服务中心等阵地,开展4次“书记上党课”主题活动。同时,社区坚持落实“温暖20”统一活动日制度,区级机关工委为社区困难群众圆梦“微心愿”12件,慰问困难群众12人。
“惠民生”,绘制幸福之卷。社区联合省镇江监狱、市职工服务中心,成立法律咨询服务站,推动“法治+”治理服务驻社区,常态化开展普法教育、法律咨询、法律援助等活动,目前已累计服务千余人次;市审计局党员携手“汤和生好人工作室”,协同走访慰问了辖区40余户特殊家庭,并开展心理疏导服务;京口区委区级机关工委为桃花坞新村一区1号露天阶梯加装“爱心扶手”和防滑装置,在锦苑小区打造“文化充电站”,开设“爱心书屋”和户外读书角,增设垃圾分类亭5处,不断提升社区居民幸福感、满意度。(鞠梦佳 吕文娟 记者 林兰)