“幸亏乘地铁出行，虽然人挤人，但相比于堵车，还是节省了不少时间。”5日下午4点半，在地铁4号线夏家边站，在鼋头渚游玩一天后返程的王女士一家人感慨道，从鼋头渚乘1路公交到夏家边地铁站，转地铁回家方便许多，如果不是“公交+地铁”接驳，自驾堵车还不知道几点能到家。
记者从地铁集团获悉，清明假期，旅游、祭扫、探亲客流高位叠加，无锡地铁线网客流持续攀升，清明当日，全线网客运量达104.08万人次，创收费日客运量新高。当天，地铁全线网共投入加开列车60列次，客流高峰期行车间隔缩短至2分12秒，列车正点率100%。
清明当天人流量较高的车站分别为：三阳广场站、无锡火车站、S1线江阴外滩站等。此外，梅园开原寺站、堰桥站、S1线南闸站等站点作为扫墓专线换乘车站也成为客流集中地。无锡地铁工作人员介绍，客流高峰时期，地铁1号线无锡火车站与高铁站、汽车站多方协同配合，在免检通道、换乘通道、高铁火车站平面口等点位，增加值守人员，减少旅客排队购票和进站时间，确保乘客安全有序快捷乘坐地铁。
景点周边车站迎来客流高峰。“选择地铁出行是明智的，还能在地下商业街逛逛，吃点无锡小笼包。”从安徽来无锡玩的秦先生一家告诉记者，朋友圈里看到不少人堵在景区门口，这才感到城市旅游还是乘坐地铁方便，无锡不少景区都与地铁无缝接轨，还是很便捷的。
无锡地铁工作人员表示，清明假期，景点周边南禅寺站、梅园开原寺站、惠山古镇站等车站人流如织。南禅寺站站厅及出入口摆放铁马进行分流；赏花客流与扫墓客流叠加导致梅园开原寺站人流激增，车站在3号口赏樱专线处进行乘客分流控制，在扫墓专线处安排专人指引，确保乘客有序进出站。
“为S1线峭岐站的站务员点赞，服务贴心周到。”一位坐着轮椅的乘客说。昨天，S1线峭岐站工作人员严慧全程护送一位腿脚不便的乘客上下车，并安全送到出站口，“爱心接力”让行动不便的乘客也能欣赏无锡春景，赢得大家点赞。人从众的背后是无锡地铁细心周到的服务，记者在三阳广场站看到，身穿红马甲、佩戴“畅心畅行”绶带的志愿者们始终面带微笑，耐心地为乘客们解答疑问、指引方向，有时还会帮着提行李、找东西，让乘坐地铁的游客充分感受到无锡的城市温度。
