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10项重点工作激发消费活力保护合法权益

3月14日上午,镇江召开新闻发布会,发布2024年“3·15”活动及全年消费维权重点工作。记者从会上了解到,围绕今年“3·15”国际消费者权益日主题活动的年主题“激发消费活力”,镇江确定以“贴近民意、聚焦民生、促进消费”为核心,重点推进三个方面10项内容,在全市范围内掀起消费者权益保护新热潮。

市市场监管局副局长、市消协执行副会长徐艺介绍,“三个方面”分别是加强消费宣传浓厚维权氛围,加强消费引导激发消费活力,加强消费监督促进公平有序,具体包括召开新闻发布会暨全年工作部署会、开展“3·15”全媒体宣传、举办“3·15”公益服务活动,多场景增强消费体验、多形式促进消费提质、多举措激发消费热情,加强调查监督促环境优化、加强联动共治促纠纷化解、加强监督检查促规范有序、加强信用监管促信心增长等10项重点工作,“着力推进这些活动是我市保护消费者合法权益的重要措施,希望广大消费者多关注、多参与,共同做好消费者权益保护工作。”

今年消费维权年主题是“激发消费活力”,此次新闻发布会对其进行了解读。“年主题的涵义主要是进一步优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大,充分发挥消费对经济发展的基础性作用,助推高质量发展迈出坚实步伐。”市消协副会长兼秘书长锁勇介绍,紧扣这一年主题,结合镇江消费维权实际,市消协今年将通过多元化解提升消费争议处置效能,协同共治优化消费市场环境,坚持供给需求两端发力,让消费者乐享高品质消费。

新闻发布会还发布了2023年度消费维权典型案例,发布并解读《ODR企业消费纠纷处理工作规范》镇江市地方标准。(记者 朱婕)

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