溧水区强化市场监管 营造放心消费环境

连日来，溧水区持续发挥市场监管综合执法优势，健全工作机制，畅通诉求渠道，提升消费纠纷处置效能，切实守牢消费安全底线，全力营造安全放心的消费环境。

一是激发内需潜力。围绕“激发消费活力”消费维权年主题，联合区消协等单位开展3·15广场咨询活动，一体化开展监管、执法、服务，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

二是优化消费环境。聚焦消费者“急难愁盼”，强化协同共治，全方位加强消费者权益保护，打造更加安全、放心的消费环境，2023年共办理投诉举报咨询工单18806件，调解消费纠纷5200余起，挽回消费者经济损失近645万元。

三是加强调查研究。针对消费领域预付费商家“跑路”、大数据算法“杀熟”、消费环境与消费意愿不相符等问题，深入开展调研，多层次、多领域加强消费者权益保护，推动维权共建，提升消费者获得感。