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共享概念培育出顾客调研员 女白领半年接了200单任务

   在过去,有一种职业叫做“神秘顾客”,大型商家会专门请他们来考察自己门店的产品质量、服务等等,他们不会亮出自己的身份,却自有一套专业技巧,对普通大众来说也显得十分神秘。而现在,随着“共享”概念越来越普及,你,也有机会成为这样的神秘顾客了。

  通过互联网第三方平台,商家乃至高校、政府部门能够向公众轻松发布自己的调研需求,而市民也可以通过领取“任务”的方式参与到消费者反馈、课题调研乃至食品安全的社会共治中去。不仅能在业余多实现一份自我价值,还能有额外的金额报酬。

  女白领半年接了200单任务

  上海白领孙妙是一名气质清新、干练的女孩,如果她与同事一起去某家餐厅吃饭,那服务员绝对不会怀疑她是最为常见的年轻消费群体中的一员。而事实上,最近大半年以来,孙妙下馆子,很多时候都是带着“任务”去的。

  她通过朋友推荐,注册了一款叫做“大人来也”的APP。在这个APP上,有不同的商家会定期或不定期地发布“任务”,让用户们去抢,每单还会有几十到几百元不等的报酬,基本上与那家餐厅的人均消费等额或略超过一些。抢到一次任务,就等于可以吃上一顿“霸王餐”。她有一个微信群,名字也叫“大人来了”,里面有五六十个和她一样的青年用户,每当APP发布了一个任务,有人群里吆喝一声,很可能瞬间“好任务”就被秒空了。

  这些任务,源于商家对消费者用户体验反馈的需求:公司新推出了一个菜品,消费者觉得是否好吃?公司新推出了一个营销活动,各个门店是否推广到位了?公司要求每个店员都微笑、贴心服务,有没有人偷懒?就由这些APP上的用户,到店去帮商家“检查”这些事。

  那天,孙妙领取了一家以服务称道的餐厅品牌的任务,进到了指定门店。到这家店后,她就觉得和她在其他店的体验有微妙的不同:没有人热情地上来给她引座; 坐下后也没有很快地来人点单; 茶喝空了没有服务员来续杯;吃到后半程,孙妙起身去了次洗手间,回来桌子都被收拾干净了……她便在随后的调查问卷中详细记录了这些事。

  孙妙告诉记者,大半年来,她接了超过200单任务。现在,她已成为“吃货”大军中的一员,自己“单兵作战”:我是为完成任务去的。

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