国家卫健委点赞上海医疗服务IP 感知痛点破解难点

 　　打造卓越全球城市，“上海服务”正在精细、人文、创新的道路上奔跑，上海医疗对标国际一流涌现出了一批服务品牌的“IP”。昨天，国家卫健委在沪召开新闻发布会，对上海瑞金医院乳腺癌多学科诊疗团队的一站式全过程服务管理模式等医疗改革民生举措高度评价。

　　感知痛点破解难点

　　十八大以来，国家卫健委通过强化制度保障、健全规范标准、完善质控体系、科学精细指导和推进质量公开等具体举措，提升医疗质量管理的科学化、专业化和精细化水平，推动医疗质量持续改进。国家卫健委医政医管局副局长郭燕红在发布会上表示，在政府主导、行业推动和医务人员的不懈努力下，我国医疗技术能力和医疗质量水平显著提升。

　　解决老百姓就医难点痛点、提高群众获得感是一切医疗改革的出发点。在上海，诸多民生举措实实在在地提升了病人的就医感受：譬如在国内最早开展日间手术，大幅降低患者医疗费用、缩短排队等候时间;实施“上海智造”工程，仁济医院小儿肝移植生存率优于欧美，华山医院建成世界最好神经外科之一，中山医院内镜手术成为国际行业标准。

　　发布会上，郭燕红特别点赞瑞金医院乳腺疾病诊治中心的制度创新，他们在国内首创的多学科一站式综合治疗模式，实现了“365天、24小时、1部手机、医患零距离”的全过程、人性化管理。