“以前为员工办完退休手续之后，还要申办医保在职转退休、提取住房公积金、城镇独生子女父母奖励金等事项，要跑人社、医保、卫健、公积金多个部门，现在只需跑一次、提交一张表，就能办理所有业务，即缩短了办理时间，还精简了办理环节，实在是太方便了。听说今年还要推行线上办，以后我就可以通过电脑办理职工退休手续了。”近日，黄山市永新股份有限公司工作人员鲍女士在政务综合窗口为单位职工办理退休手续时说。
为深入推进公共服务领域“最多跑一次”改革，市医保局牢固树立服务惠民便民理念，将职工“退休一件事”纳入联办范围，为全市企业职工提供精准主动快捷高效服务。自职工“退休一件事”联办以来，已惠及全市3000余名退休职工。
推进部门联动形成合力。与人社、公安、卫健、数据资源、公积金中心等部门联合，研究制定《黄山市推进“企业职工退休一件事一次办”工作方案》并起草《黄山市“高效办成职工退休一件事”实施方案（征求意见稿）》等文件，主动加强与人社等部门的联络，组建退休“高效办成一件事”工作专班，打通部门壁垒，推动服务事项集成联动，确保相关数据应享尽享。
推进线下办事只进一窗。申请人可通过政务服务人社综合窗口申请办理退休相关业务，医保部门收到人社部门推送的退休待遇审核信息和在职转退休申请后，对达到缴费年限的参保职工直接办理医保退休。通过优化办事流程、整合政务资源等方式，推进跨部门联动快捷办理，实现告知、申请、受理、审批、办结、反馈等业务经办“一次申请、一窗受理、一站服务、一体反馈”，变“多窗跑”到“一窗办”， “一堆事”变“一件事”。
推进线上办事一网通办。推动线上线下融合发展，不断提升一体化政务服务平台服务能力，以安徽政务服务平台为枢纽，联通人社、医保、公安、卫健、住房公积金等部门自建系统，通过部门协作、数据共享和系统互联，逐步实现线上“一网通办”。目前全省正在开展职工“退休一件事”各事项办理的系统开发和技术对接，积极推进系统联调联试。
推进政务服务效能提升。申请人只需填写一张表，勾选需要一次办理的服务事项，即可实现“一套材料、一次提交、一次办成”的极简式服务。实施“企业职工退休一件事”改革之后，参保单位或参保群众跑动次数由原来的8次压减到1次、办理事项由原来的9个拓展至11个联办事项、办事材料由原来的12份压减到1份、办理环节由原来的5个业务环节减少到1个环节、事项累积办理时间由将近30个工作日减少至不超过10个工作日，真正体现了高效办成。
黄山市医保局始终以便民、利民和提质、增效为出发点，用心、用情、用力推进职工“退休一件事”改革，提升政务服务。下一步，根据省局统一部署，逐步将职工“退休一件事”办理拓展至皖事通、皖企通、皖政通等掌上平台，实现申请“一次提交”、结果“多端获取”，让群众办事更加便捷。
