近日，受台风影响，一些列车临时停运，有市民咨询，收到列车停运短信后，系统会自动退票吗？列车停运时，积分兑换的车票是否可以办理退票？
铁路部门表示，列车停运后，系统会检测符合退票条件的且未办理退票手续的车票，于原车票乘车日之后5日内为旅客自动办理退票手续。自动退票功能仅支持停运（区段停运）、折返列车本票的自动退票，不包含联程车票的自动退票。如有联程车票，可到任意车站或线上办理退票，有效联程车票须一并办理。
列车停运时，积分兑换的车票可自停运通知之日起30日内在12306网站、手机APP或车站退票窗口办理积分车票原退手续。退票后，正常情况下积分会在7个工作日到账。 （记者 曾莹莹）
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