市税务局三分局驻政务中心税务窗口连续十二年获评“十佳政务服务窗口”称号

日前，2023年度南通市政务服务“双十佳”主题活动评选结果揭晓，市税务局三分局驻政务中心税务窗口再次获评“十佳政务服务窗口”称号。进驻南通市政务服务中心以来，窗口已连续十二年获此殊荣。

2023年，窗口始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的真诚服务理念，持续落实预约服务、延时服务、首问负责等优质服务制度，窗口满意率保持在100%；强化导税分流、加强“一对一”精准辅导，高频事项线下办理率同比下降50%；定期组织晨会夕课，确保一线人员懂政策、会操作、能辅导；实行“老带新”结对互助机制，帮助新进人员迅速适应岗位、提高能力，不断提升服务“底气”。

下一步，三分局将坚持“以人民为中心”的发展思想，及时响应诉求、全力优化服务、精准纾困解难，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。